to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos saat 17.30’da Adapazarı-Çorlu seferinde Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle araç ciddi şekilde rötar yaptı ve otobüsün içi oldukça bakımsızdı; koltuklar ve zemin dökülüyordu. Muavin yolculara son derece kaba ve saygısız davrandı, uyarınca tav...
31.08.2025 tarihinde, Buzlu Tur'un Adapazarı–İstanbul seferi için 7W001RQ4H numaralı biletimle 22.30 otobüsüne bindim. Öncelikle, sefer saatim 22.00’dan 22.30’a çekildi ve bu değişiklik bana son anda bildirildi. Otogarda beklerken, tam otobüse binecekken görevli tarafından kaba bir üslupla “Bu sizin...
30 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.30’da Buzlu Turizm’in İzmit Otogar–Silivri Otogar seferini kullandım. Yolculuk sırasında otobüste kulaklığımı unuttuğumu fark ettim ve hemen ardından otobüsün konumunu GPS’ten takip ettiğimi belirterek yetkililere ulaştım. Ancak bana otobüslerin her akşam temizlendi...
31 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu firmasından Bilecik–İstanbul arası için 5VG/11A numaralı bileti aldım. Otobüsün kalkış saati 6:45 olmasına rağmen, 1,5 saat rötar yaparak ancak 8:00’de hareket etti. Ayrıca otobüs çok eskiydi ve hijyen açısından son derece kötüydü; koltuk ceplerinde çöp vardı, camlar ...
31.08.2025 tarihinde saat 14:00-21:00 arasında Eskişehir Buzlu Turizm ile Sakarya Adapazarı’ndan İstanbul Silivri’ye 31 ve 32 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden 1200 TL’ye aldım. Seyahatim sırasında otobüs personelinin yolculara karşı kaba davranışları, ilgisiz...
30 Ağustos gecesi saat 21.50’de Esenler’den Silivri’ye giden, plakası 26 abl 072 olan Buzlu Turizm otobüsünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında bir yolcu birkaç kez şoföre ve muavine gidip bir şeyler sordu, ancak kesinlikle kimseye bir zararı yoktu, otobüsteki hiçbir yolcuy...
31.08.2025'de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Sakarya’ya saat 14:30’da başlayan bir yolculuk yaptım ve şu anda yolculuğum hala devam ediyor. Bu seferde yaşadığım olumsuzluklar beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle, şoför çok kötü araç kullanıyordu; otobüs sürekli sallanıyor, tüm yolcular yer...
30 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Marmaris-Eskişehir seferini kullandım. Otobüsümün kalkış saati normalde 11.00’di, ancak bana 11.59’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen otobüs Marmaris’e saat 12.00’de ulaştı ve 12.15’te hareket etti. Normalde Eskişehir’e varış saati 21.30 olması gerekir...
31.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Bilecik’ten İstanbul Ataşehir’e yapmış olduğum yolculukta otobüs yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak yetkiliyle iletişime geçtiğimde ise r...
Buzlu Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç kalktı. Şoför hem uykulu hem de ilgisizdi, yolculuk boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuk, 2 buçuk saat sürdü ve bu...
"Teşekkür ediyorum"
30 Temmuz 2025 tarihinde, Esenler Otogar’dan İzmit Otogar’a saat 23.30’da hareket etmesi gereken Buzlu firmasına ait otobüs için 7W001RM98 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kalkmadı ve beklemeye devam ediyoruz. Ayrıca, aynı koltuğa iki farklı k...
29 ve 30 Ağustos tarihlerinde Bursa Terminali’nden 10 kişilik bilet alarak Buzlu firmasını tercih ettik. Toplam 8.500 TL ödeme yaptık. Ancak her iki gün de otobüs saatlerinde değişiklik oldu ve tarafımıza zamanında bilgi verilmedi. Sadece gecikmeli ve eksik bir mesaj gönderildi, ardından tekrar bir ...
30 Ağustos saat 23.00 için Buzlu Otobüs firmasından Esenler–Sakarya hattına 7W001RHUE numaralı biletimi 390 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Otobüsün 23.00'te kalkacağı belirtilmesine rağmen, 22.50’den beri otogarda bekliyoruz ve saat şu an 00.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Personeller ha...
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
30 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Otogarı'ndan Alaplı'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 7W001RJTU PNR kodlu, 24 numaralı koltuk için saat 19:00'a bilet aldım. Ancak otobüsün terminale gelmesi gerekirken saat 19:48 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Bu gecikmeyle ilgili olarak terminaldeki görevlilere v...
30.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir–Sakarya seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika geç geldi ve bu nedenle varış noktama geç kaldım. Ayrıca yolculuk sırasında muavin ve şoförün tavırları oldukça olumsuzdu, koltuklarda da konfor sorunu ...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00’te Antalya Otogarı’ndan Silivri Terminali’ne hareket eden, 26 RV 046 plakalı Buzlu Turizm otobüsünde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç rötarlı ve kliması bozuk şekilde hareket etti, gerekli kontrollerin yapılmadığı açıkça belliydi. Yolculuk boyunca personelden “İste...
30.08.2025 tarihinde saat 09.00 Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 7W001RGF4 PNR numaralı biletimi 450 TL ödeyerek aldım. Günübirlik bir plan yaptığım için saatimi buna göre ayarladım. Ancak otobüs 09.26’da otogara geldi ve şoföre ne zaman kalkacağımızı sorduğumda, 25 dakika...
29 Ağustos 2025 sabahı saat 08.45’te Manisa (Salihli) – Tekirdağ (Çerkezköy) seferini yapan 26 *** 030 plakalı Buzlu Turizm aracında yalnızca kedim yolculuk yaptı. Biletimi aldıktan sonra evcil hayvan taşımacılığının yasak olduğunu öğrendim, buna rağmen bir şekilde kedimi araca teslim ettim. Yolculu...
30.08.2025 tarihinde Alanya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Gece saat 00.42’den itibaren, otobüsün ön kısmında dört kişiye yakın şoför ve personel yüksek sesle, bağırarak konuşuyordu. Bu durum otobüsteki tüm yolcuları rahatsız etti ve u...
29.08.2025 tarihinde saat 23.59’da Kütahya’dan Marmaris’e Buzlu Turizm firmasından, orta kapının hemen önü olan 14 ve 15 numaralı koltukları seçerek bilet aldım (Rezervasyon numaram: 7W001R9DC). Otogara otobüs saatinden önce geldim, ancak otobüs zamanında gelmedi. Görevlilere sorduğumda otobüsün 00....
28.08.2025 tarihinde Kütahya–İzmir güzergahında, plakası 26 ABL 072 olan Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk normalden iki saat fazla sürdü, çünkü otobüs çok fazla mola verdi ve mola saatlerine kesinlikle uyulmadı. Üstelik otobüs arızalıydı ve yolculuk sırası...
29 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ettim. Yolculuğum gece saat 3’te başladı ve bana öğlen 4’te Antalya’da olacağımız söylenmişti. Ancak otobüs hem çok yavaş ilerledi hem de duraklarda gereğinden fazla uzun süre beklediği için varışımız akşam 18:30’u buldu. Top...