to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Para İadesini Bekliyorum
21 Mart gece 01.00 İstanbul–Kütahya seferi için Buzlu firmasından aldığım otobüs biletini, tarihini yanlış seçtiğim için kullanamadım. Öğrenci olduğum için bu ücret benim için ciddi bir yük oluşturuyor.
Bileti aldıktan sonra firmayı aradığımda, ücretin en azından yarısının ya da yarısına yakın bir kısmının iade edilebileceği söylendi. Ancak Buzlu firmasına defalarca aramama rağmen bir türlü sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve sonunda ulaştığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Öğrenci olduğumu ve bu ücretin benim için önemini dikkate alarak, mümkünse bilet ücretimin tamamının, bu mümkün değilse de en az yarısının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilere daha anlayışlı ve ulaşılabilir bir hizmet verilmesini rica ediyorum.
Bunlara ek olarak bana seferimle ilgili herhangi bir mesaj atılmadı. Normalde bütün firmalar sefer yaklaştığında ya da sefer gerçekleştiğinde mesaj atar.
