to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart gece 01.00 İstanbul–Kütahya seferi için Buzlu firmasından aldığım otobüs biletini, tarihini yanlış seçtiğim için kullanamadım. Öğrenci olduğum için bu ücret benim için ciddi bir yük oluşturuyor.
Bileti aldıktan sonra firmayı aradığımda, ücretin en azından yarısının ya da yarısına yakın bir kısmının iade edilebileceği söylendi. Ancak Buzlu firmasına defalarca aramama rağmen bir türlü sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve sonunda ulaştığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Öğrenci olduğumu ve bu ücretin benim için önemini dikkate alarak, mümkünse bilet ücretimin tamamının, bu mümkün değilse de en az yarısının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilere daha anlayışlı ve ulaşılabilir bir hizmet verilmesini rica ediyorum.
Buzlu firmasının bugün Kütahya–İstanbul seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimde yazan kalkış saati 16.45 olmasına rağmen otobüs ancak saat 17.30 civarında hareket etti. Her ne kadar yaklaşık yarım saat önce gecikme olacağına dair SMS gönderilmiş olsa da, buna rağmen bu kadar uzun süreli bir g...
21 Mart tarihinde saat 14.45'te Kütahya'dan Antalya'ya Buzlu firmasının şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan varış saatinden yaklaşık 2 saat geç ulaştı ve bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken diğer otobüsümü kaçırdım. Kız başıma gece boy...
14.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm için Obilet üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. Bileti gece aldığım için tarihleri karıştırmışım; bunu fark edince aynı sefer için bilet tarihinin değiştirilmesini talep ettim, ancak tarih değişikliğinin mümkün olmadığı söylendi. Tarih deği...
Buzlu firmasından Turgutlu–Kütahya güzergahı için saat 17.15 seferine özellikle 2+1 araçta tekli koltuk için bilet aldım. Buna rağmen sefer saati geldiğinde 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip farklı bir otobüs gönderildi ve ben istemediğim bir şekilde yan koltukta bir yolcuyla yolculuk yapmak zoru...
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1...
Yorumlar