to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihini 24.03.2026’ya bağlayan gece 23:59 Eskişehir kalkışlı, Dalaman Otogar yönüne giden Buzlu Turizm seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Özellikle cam kenarı seçmeme rağmen koltuk numaram önce 23’e, sonra 19’a değiştirildi. PNR numaram 7W002ACUZ’dur.
Otobüse bindiğim andan itibaren ciddi bir pişmanlık yaşadım. Araç son derece eskiydi, koltuklar aşırı derecede rahatsızdı ve uzun yol boyunca vücudumun her yeri ağrıdı. Koltuklardaki prizler çalışmıyordu, bu nedenle yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim. Yolculuk sırasında bir noktada aracın bagaj kapağı açıldı, yolcular şoför ve muavini uyarmak zorunda kaldı, bu durum güvenlik açısından da beni çok tedirgin etti.
Bu yolculuk için 1.500 TL ödeme yaptım ancak verilen hizmetin ödediğim ücretin yanından bile geçmediğini düşünüyorum. Muavin veya firma yetkilileriyle özellikle konuşmadım, çünkü bu kadar eski ve bakımsız bir araçta sorunların yolculuk esnasında düzeltilemeyeceğini düşündüm ve sadece diğer insanların da bu durumu bilmesini istiyorum.
Buzlu Turizm’in bu hatta kullandığı bu otobüsleri acilen yenilemesini, daha konforlu ve güvenli araçlarla hizmet vermesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
24.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Öncelikle, koltuklarda priz bulunmuyordu ve muavin son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Şoför ise yol boyunca kulaklıkla telefon görüşmesi yaptı, bu da güvenliğimizi riske attı. Yaklaş...
25/02/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir'den Dalaman'a yaptığım yolculukta, otobüse bindiğim anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koltuklar pislik içindeydi, genel temizlik son derece yetersizdi ve otobüs, bilet alırken gördüğüm ve beklentiye girdiğim araçtan tamamen farklıydı. Ayrıca kolt...
01.02.2026 tarihinde saat 00.30’da Buzlu Turizm ile Çorlu Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yapılan seferde (Koltuk no: 4, 5, 6 – PNR: 7W0025NPU) yolculuk ettik. Otobüse bindiğimizde hiçbir koltuktaki priz çalışmıyordu, tüm prizler bozuktu ve yol boyunca da hiç çalışmadı. Ayrıca kullanılan otobüs ol...
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. Otobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol...
8 Mart 2026 tarihinde Eskişehir – Afyon yönüne saat 19.30 seferiniz için Obilet.com üzerinden tekli koltuk satın aldım. Buna rağmen gece Buzlu üzerinden bana gelen mesajda, biletimin saat 17.30 seferine ve 6 numaralı koltuğa alındığı yazıyordu. Obilet.com’da ise hâlâ 19.30 bileti aktif görünüyordu v...
Yorumlar