to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde Buzlu firmasıyla İzmir’den Kütahya’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Ömrümde ilk defa bu firmayla, mecburiyetten seyahat ettim. Seferim saat 13.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat rötarla hareket etti.
Asıl büyük problem ise bagaj kısmındaydı. Otobüsün bagajına kocaman bir motosiklet koydular ve bagaj neredeyse tamamen bununla doldu. Böyle olunca yolcuların valiz ve eşyalarının zarar görmemesi zaten mümkün değildi, bagajların kesinlikle hasar gördüğünü düşünüyorum. Yolcu eşyalarının üzerine bu şekilde büyük bir aracın konulmasını hem güvenlik hem de yolcu hakkı açısından kabul edilemez buluyorum.
Yaşanan bu gecikme ve bagaj kabusuna rağmen firmadan özür veya açıklama yapacak bir muhatap bile bulamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da konuyla ilgili hiçbir bilgilerinin olmadığını öğrendik. Bu seferde yaşananların incelenmesini, bagajlara verilen zararla ilgili açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Kütahya’ya olan 08.00 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve kalkışta yaşanan gecikme nedeniyle araç varması gereken saate göre yaklaşık 25 dakika sonra Kütahya’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle zaman planlamam tama...
Buzlu firmasından Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım Lüleburgaz- Kütahya güzergahına beni ve diğer yolcuları önce Eskişehir'e getirdiler sonra otogara gelince aktarma yapacaksınız bizim otobüsle gitmeyeceksiniz başka bir Buzlu firması ile gidecekseniz dediler. Tek koltuk bilet alıyorum farkını ...
25.07.2025 Tarihinde Kütahya-İzmir seferinde 13.45 te gelmesi gereken araç 14.30 da geldi. Bir sürü kişiyi mağdur etti ama utanmadan firmalarını savunmaya devam etti. Ertesi gün sorun çıkmaz artık diyerek 18.30 İzmir Kütahya seferi için bilet aldım. İzmir otogardan çıkmasından 10 dakika sonra otobüs...
27.05.2025 tarihinde saat 07.00’ye Eskişehir’e bilet aldım. Otobüs 30 dakika rötarlı geldi. Kütahya yazıhanesinde bir şahıs, beni başka bir otobüse bindirdi. Rötarlı gelen araç ise bizim bindiğimiz araçtan sonra hareket etti. Saat 07.30’da hareket eden otobüse bindirilmiş oldum. Bunlar yetmezmiş gib...
08.08.2025 tarihinde Alanya-Kütahya arası için Buzlu Turizm’den 21:00 saatli, 17 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001P6TQ). Ancak Buzlu Turizm otobüsü yerine İzmir otobüs firmasına yönlendirildim ve Antalya’da aktarma yapılacağı belirtildi. Antalya Otogarı’na 23:45’te ulaştı...
Yorumlar