Aydın Yazıhanesindeki Görevlinin Para Talebi Ve Saygısız Üslubu

17.03.2026 tarihinde saat 23:30 Aydın–İzmir arası 10 numaralı koltuk için PNR 7W0029FP1, aynı araçla devamında da 18.03.2026 tarihinde saat 01:30 İzmir–Uşak arası 25 numaralı koltuk için PNR 7W0029FPM numaralı biletlerimi aldım. Aydın–İzmir bileti 200 TL, İzmir–Uşak bileti 400 TL olmak üzere toplam 600 TL ödedim.

Aydın’daki yazıhaneye gittiğimde görevli, çantam için benden 3.000 TL ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğim için hem beni aşağılayıcı bir üslup kullandı, hem de “yazıhaneden bilet almadım” bahanesiyle otobüse almamayı tercih etti. Bayram öncesi garajda, zamanında orada olmama rağmen mağdur edildim ve biletimi de açığa almadılar.

Uzun süredir düzenli olarak Buzlu Turizm ile yolculuk eden bir yolcuyum. Daha önce araçlarınızın yolda kalması, Turgutlu Otogar’ında yaklaşık 4 saat arıza nedeniyle beklemem gibi pek çok sorun yaşamama rağmen hiçbir zaman şikayette bulunmadım. Buna rağmen, sadık bir yolcu olarak en azından bu seferlik makul bir çözüm sunulmasını beklerdim. Buna karşılık, Aydın yazıhanesinde görevli kişinin tutarsız, para odaklı tavrı ve saygısız üslubu beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle kullanamadığım Aydın–İzmir ve İzmir–Uşak biletlerime ait toplam 600 TL tutarındaki ücretin iadesini ya da aynı tutarda yeniden bilet alabilme hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca Aydın yazıhanesinde görevli personeliniz hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.