to read complaints and reviews, or file yours.5 Nisan tarihinde saat 17:00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya yapmış olduğum yolculukta çok olumsuz bir deneyi...m yaşadım. Rezervasyon numaram 7W002BBCF, yolculuk ücreti olarak da 1200 TL’yi kartla ödedim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren aracın içi son derece kirliydi. Sehpalarda önceki y
22.03.2026 saat 09.45 için Serik’ten Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasından Serik kalkışlı olarak 1 kişilik, 640 TL tuta...rında bilet satın aldım. Bileti alırken aracın Serik’ten hareket edeceği açıkça belirtilmesine rağmen otobüs Serik’e hiç gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
22.03.2026 tarihinde saat 09.45’te Serik’ten Afyon’a gitmek üzere, O‑bilet üzerinden Buzlu Turizm’den Serik kalkışlı bir... bilet aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Serik olarak yazılı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs Serik’e gelmedi, sefer Antalya’dan başlatı
19 Mart saat 11.00 Antalya–İzmit seferinde Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında telefonumu şarj etmek istediğimd...e otobüste elektrik olmadığını öğrendim. Muavin, aracın satıldığını ve bu nedenle herhangi bir elektrik kaynağı bulunmadığını söyledi. Uzun yolculuklarda yolda her türlü olumsuzluk
17.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya güzergahında yaptığım yolculukta otobüsün hijyen ve genel durumu b...eni ciddi şekilde rahatsız etti. Cam kenarlarındaki plastik aksamlar kırık, bakımsızdı; prizler çalışmıyordu ve camlar o kadar kirliydi ki dokunmak bile istemedim. Bu şartlarda yol
18.03.2026 tarihinde Buzlu otobüs firması ile Antalya–Burdur hattında yapmam gereken yolculuk için saat 17.00 seferine b...ilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 18.15 civarında geldi, 18.46 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı ve yolcular otobüsün içinde bekletiliyor. Saat 19.00 arabası perona gelip yolcu almasın
Buzlu firması ile şu an devam eden Kütahya–Antalya seferinde yaşadığım koltuk sorununu paylaşmak istiyorum. Bileti alırk...en özellikle cam kenarı olarak 35 numaralı koltuğu tercih ettim ve biletimde de bu şekilde görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde koltuk düzeni değiştirilmişti. Görevli personel,
17 Mart 2026 saat 19.00'da, Buzlu Turizm firmasına ait 7W0029PML PNR numaralı Isparta Otogarı – Manavgat Otogarı seferi ...için bilet aldık. Manavgat’a gitmek üzere yola çıkmadan önce bize Antalya merkezinde aktarma yapmamız gerektiği söylendi, bunu da kabul ettik. Ancak Antalya’ya geldiğimizde hem ak
5 Mart tarihinde Buzlu Turizm’in Alanya–Eskişehir 21.00 seferine bindim. Alanya Otogar’dan araca binerken tarafıma herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadı. Antalya Otogar’a geldiğimizde ise bir anda valizlerimizi indirip yaklaşık 15 dakika sonra yeni bir aracın geleceği söylendi. Ancak bu süre 1 saati
1 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 hareketli Antalya–Burdur seferi için Buzlu firmasından 350 TL’ye bilet aldım. Otobüse y...etişmeme 1 dakika kala firma ile telefonla görüştüm, hemen orada olacağımı belirttim ancak otobüs beni beklemeden hareket etti. Telefondaki görevlinin tavrı da son derece umursama
Uzun süredir Burdur–Antalya hattında Buzlu Turizm’i tercih ediyorum ve vardiyalı çalıştığım için genelde 12.30 seferini ...kullanmak zorunda kalıyordum. Ortalama ayda 8–10 defa bu hattı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır neredeyse her seferimde aynı sorunu yaşıyorum; 12.30 aracı için bilet kesmeme ra
11.02.2026 tarihinde saat 02:10’da Buzlu Turizm ile Antalya–Kütahya seferine bindik. Sefer için gönderdikleri araç son d...erece bakımsız ve pislik içindeydi, aracın üzerinde firmaya ait olduğunu gösteren doğru düzgün bir yazı veya işaret de yoktu. Daha birkaç gün önce ciddi bir kaza yaşamış bir firman
08 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00’de Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, Allah rızası... için bir bardak su bile ikram edilmedi. Ne su ne de başka bir ikram verildi; yol boyunca tek bir kez bile ikram hizmeti yapılmadı. Uzun bir yolculukta en azından su ikramının olm
28 Ocak günü saat 11.01’de Eskişehir kalkışlı, Kütahya–Afyon–Burdur üzerinden Antalya’ya giden Buzlu Turizm otobüsünde y...aşadığımız bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır tercih ettiğimiz ve sevdiğimiz bir firma olmasına rağmen, bu seferde koltuklarda emniyet kemerleriyle ilgili cid
24.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Bozöyük’ten Antalya’ya yaptığım yolculukta hem araç hem de hizmet ka...litesi açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. 720 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında arızalı ve bakımsız bir otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım. Kullandıkları araç
26 Ocak sabahı saat 07.30 için Buzlu otobüs firmasıyla Isparta’dan Antalya’ya bilet aldım. 23 numaralı koltukta, PNR num...arası 7W0025NR9 ile seyahat edecektim. 07.30’da kalkması gereken otobüs hem 07.50’de perona geldi hem de 08.15’te hareket etti. Antalya’dan saat 10.00’da Özkaymak firmasından aldığ
26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 07.30’da Isparta–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık. Otobüsün 07.30’da ha...reket etmesi gerekirken yaklaşık 08.10’da hareket etti ve bu gecikme nedeniyle Antalya’dan başka bir firmaya ait otobüse yetişmemiz aksadı. Otobüs hem çok havasız hem de son derec
16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok ...geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da
19.01.2026 akşamı saat 17.00’deki Antalya–Afyon seferi için Buzlu Turizm gişesinden bizzat bilet aldım. Satın alma esnas...ında özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumun dörtlü koltuk olduğunu gördüm. Tekli koltuk olduğunu bilmesem zaten o koltuğu tercih etmezdim. Koltuk num
16.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Dinar civarlarında araç bozuldu ve soğuk havada yaklaşık 1,5 saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Ardından ikame bir servis gönderildi, ancak bu araç da bi
19.01.2025 tarihinde Isparta–Antalya seferi için saat 10.30’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Daha sonra tarafıma bir mesa...j gelerek sefer saatinin 11.00’e alındığı bildirildi. Buna rağmen saat 11.15 olduğunda otobüs hala gelmeyince otogardaki firmaya sordum, bu kez de otobüsün 12.00’de geleceği söylen
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Antalya–Eskişehir 17:00 seferi için özellikle tek kişilik, 10 numaralı koltuğu alar...ak biletimi satın aldım. Amacım yolculuğu tek başıma, tekli koltukta daha konforlu ve sakin geçirmekti. Otobüse bindiğimde aracın ilan edildiği gibi 2+1 değil, 2+2 oturma düzenine
18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.30’da Bilecik–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğumuz otobüs, Eskişehir’de a...rızalandı ve yaklaşık 3,5 saattir beklememize rağmen ne yeni bir otobüs gönderildi, ne de bizi mağdur etmeyecek bir çözüm üretildi. Her sorduğumuzda “Biz de ne zaman geleceğini bil
17 Ocak Cumartesi günü saat 13.30’da Eskişehir’den Antalya’ya hareket eden Buzlu firmasına ait otobüsle şehirler arası y...olculuk yapıyorum. PNR numaram 7W0024KJY, koltuk numaralarımız 19 ve 20. Yolculuk başladığından bu yana yaklaşık 8 saate yaklaşan bir süre geçti, buna rağmen araç hiçbir şekilde mo
