to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sigara Molaları Yolculuğu Geciktirdi Ve Mağduriyet Yarattı
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00’de Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, muavinin keyfi tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Bucak, Burdur, Sandıklı, Afyon, Kütahya, Eskişehir, Bozüyük, Bilecik, Sakarya ve Kocaeli güzergahlarında her otogarda durduğunda muavin sürekli sigara içmeye odaklandı, bunu gören yolcular da inip sigara içmeye başladı.
Bu keyfi sigara molaları yüzünden otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve hâlâ Esenler Otogarı’na vaktinde ulaşamadı. Yolcuların zamanını tamamen göz ardı eden bu davranış hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Üstelik bu süreçte ne firmadan ne de şoför ya da muavinden gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama veya özür de duymadık.
Keyfi sigara molalarıyla yolculuk süresini uzatan ve bizi mağdur eden bu uygulamanın incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Belki kaptan ve muavinlerin keyfi durakları olmuştur lakin yolcular koyun gibiydi hakaret olarak algılanmasın ama az önce muavin sadece görevi olan su bardak çöplerini toplarken adamın ailesinin arkasından annesine küfür etti profesyonellik ve hizmet anlayışı 0 .