to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde saat 02.00’de Buzlu Turizm’in Eskişehir–Alanya seferiyle ailece yolculuk yaptık, Manavgat’ta indim.... Yolculuğumuz tam anlamıyla bir rezaletti. Otobüsün genel durumu adeta hurdayı andırıyordu, içeriye verilen hiçbir hizmet yoktu ve kendimizi köy minibüsünde gibi hissettik. Şoför
Buzlu Turizm’den 17:00 Antalya–Eskişehir seferi için 7W002TH6Z PNR numaralı bilet aldım. Araç arızalandığı için Antalya’...da bir sanayi bölgesinde durduk ve bize 10–15 dakika bekleyeceğimiz söylendi. Ancak verilen bilginin aksine tam 1 saat 51 dakika beklemek zorunda kaldık ve sefer ciddi şekilde röta
27.09.2026 tarihli saat 08:15’teki Buzlu Turizm Adapazarı Otogarı–Alanya Otogarı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık.... Antalya’da otobüsün arızalı olduğu söylenerek yolcular otobüsten indirildi, ancak gözlemlediğimiz kadarıyla ortada bir arıza yoktu. Amaçlarının başka yolcuları almak ve Alanya yol
25 Eylül tarihinde Antalya’dan Eskişehir’e saat 19.00 kalkışlı Buzlu Turizm seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasınd...a bir yolcu, otobüsün içinde tahta kurusu olduğundan bahsetti. O anda çok önemseyemedim ancak araçtan indiğimde üzerimde gerçekten tahta kurusu olduğunu fark ettim. Saatlerce yol g
Buzlu Turizm firmasından 23.59 Antalya Otogarı çıkışlı Antalya – Eskişehir seferine ait biletimi Obilet üzerinden, PNR n...umarası 7W002SSS5 ile aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 35 dakika geç gelerek daha yolculuk başlamadan tüm yolcuları mağdur etti. Yolculuk sırasında yaşananlar ise gecikme
20.09.2026 tarihinde saat 23:59 Manavgat Otogarı’ndan Adapazarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet aldım. Satın alır...ken otobüsün yaklaşık bir saat geç geleceği söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak şu anda tarih 21.09.2026 ve saat 01:10’u geçtiği halde otobüs hâlâ gelmedi, net bir bilgi ve açıkla
20 Eylül tarihinde Buzlu Turizm’in Antalya Serik’ten Afyonkarahisar’a giden saat 09.45 otobüsüne bilet aldım. Ancak araç..., biletimde yazan saatten erken hareket etmiş ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Saat 09.40’ta durağa gelmiş olmama rağmen otobüse binemedim. Durumu müşteri hizmet
14 Eylül tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta kullanılan otobüs arızalandı ve yaklaşık... 7–8 saat boyunca yeni bir araç gönderilmedi. Bu süre içinde yolculara su dahil hiçbir ikram yapılmadı, doğru düzgün bilgilendirme de sağlanmadı. Yaklaşık 4 saat boyunca arızalı o
18 Eylül saat 15.00’te Manavgat–İzmit seferi için Buzlu Turizm’in otobüsüne 4 yaşındaki çocuğumla birlikte bindim. Otobü...s yaklaşık 20 dakika geç geldi. Araç hareket ettikten kısa süre sonra çocuğum bir şeyler yemek istedi, yanımda getirdiğim poğaçadan yedirmeye başladım. Çok kısa bir süre sonra göre
18 Eylül tarihinde Buzlu Turizm’in saat 12.30 Antalya otobüsüne bindim. Otobüs tam saatinde kalkması gerekirken yaklaşık... 14.00’te hareket etti. Buna rağmen yol üzerinde Bucak’ta tekrar durduk ve burada da yaklaşık 1 saat kadar bekletildik. Şu an hâlâ Bucak’tayız, Antalya’ya varamadık bile. Normal şa
13.09.2026 tarihinde saat 23.59’da Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Alanya’ya 26 bz 038 plakalı araçla yaptığım yolculukta... ciddi mağduriyet yaşadım. Araç saat 04.15 civarında, dinlenme tesisine yaklaşık 2 km kala arıza yaptı. Yaklaşık 3 saat boyunca yolda bekledikten sonra başka bir araçla C**** U***
14.09.2026 tarihli saat 03.00 kalkışlı Antalya–Burdur seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer saatini hiçbir mak...ul gerekçe olmadan yaklaşık 1,5 saat ileri alıp 04.30’a çektiler ve bunu da seferden sadece yaklaşık yarım saat önce, saat 02.30 civarında SMS ile bildirdiler. Şu an 2,5 saattir o
14 Eylül gecesi Buzlu Turizm’in Antalya–Gebze seferi için almış olduğumuz biletin hareket saati ilk olarak 00:00 olarak ...görünürken, daha sonra tarafımıza 00:30’a ertelendiğine dair mesaj geldi ve biz de planımızı bu yeni saate göre yaptık. Mesajdaki yeni saate göre hareket ettiğimiz için yaklaşık
14 Eylül Pazartesi gecesi Antalya’dan Gebze’ye 7W002S53A PNR numaralı sefer için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Firma, me...sajla sefer saatini 00:00’dan 00:30’a erteledi ve biz de planımızı bu yeni saate göre ayarladık. Ertelenen saate göre sadece 5–6 dakika gecikmemize rağmen, ben otogara yetişmeme ka
12.09.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya’dan İstanbul’a saat 12:00 kalkışlı bir seferle seyahat ettim. Normal şartla...rda 13–14 saat sürecek yolculuk, yapılan plansızlık ve ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 17 saatte tamamlandı. Yol boyunca mola düzeni son derece düzensizdi, 4–5 saatte bir mola veril
12 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 22.00’de Antalya’dan Eskişehir’e giden Buzlu otobüsünde 30 numaralı koltukta yolculuk ...yapmaktayım. Koltuğumun sol tarafı tamamen kırık, kol koyma yeri zaten kopuk olduğu için yan kısımda kablolar açıkça görünüyor ve kırılan bölge pislik içinde. Öğrenciyim ve bu yol
Antalya’dan İstanbul’a yapacağımız yolculuk için Buzlu firmasından iki kişilik bilet aldık, 3.000 TL tutarındaki ödememi...z de karttan çekildi. Ancak buna rağmen bileti başkasına satmışlar, ardından da kart çekimini iptal ettikleri için bankanın parayı yaklaşık 15 gün sonra yatıracağını öğrendik. Bu s
12.09.2026 tarihinde saat 09.00’da Buzlu Turizm ile Gebze otogardan Antalya otogara yaptığım yolculuk hayatımın en kötü ...yolculuklarından biriydi. Yaklaşık 13 saatte varabildik ve bu süre boyunca ne Konfor ne de hizmet açısından en temel beklentilerim bile karşılanmadı. Eski ve bakımsız görünen bir a
Buzlu firmasının bu gece Eskişehir’den saat 01.00’de kalkan Antalya seferinde 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptı...m. Otobüsün en ön kısmında seyahat ediyordum ancak muavin, yolcular için ayrılmış düzgün bir oturma alanı olmadığı için hemen önümde ve koltuğumun yanında oturdu. Bu durum oturma a
7 Eylül’ü 8 Eylül’e bağlayan gece saat 03.15’te İzmit’ten Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi anlamda ...mağdur oldum. 24 numaralı koltukta seyahat ettim ve yolculuk, normal süresinin çok üzerinde ve son derece konforsuz geçti. Otogarlarda gereksiz yere yaklaşık 10 dakika fazla bekle
7 Eylül gecesi Eskişehir Otogarı’ndan 01.00’de kalkması gereken Buzlu Turizm Antalya otobüsü, Eskişehir’den yaklaşık 01....35 civarında hareket etti. Otobüs peronda yolcu bekletmeye devam etti, bu nedenle planlanan saatten yarım saatten fazla gecikme yaşandı. Bu süreçte muavinlerin tavrı da son derece
07/09/2026 tarihinde Buzlu firmasına ait 26 UA 030 plakalı araçla Alanya’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta hem güvenlik... hem de konfor açısından kabul edilemez sorunlar yaşadım. Otobüsün koltuk arkalarındaki ekranların bir kısmı yok, bir kısmı kırık, elektrik sistemi çalışmıyor, araçta Wi‑Fi bulunmu
01.08.2026 ve 06.08.2026 tarihlerinde Buzlu Turizm ile Bilecik–Alanya hattında yaptığım yolculuklarda ciddi sorunlar yaş...adım. Her iki yolculukta da yolcu güvenliğini tehdit eden koltuk arızaları vardı, koltuklar düzgün sabitlenmemişti ve güvenli bir şekilde oturmak mümkün değildi. Ayrıca klimalar ar
05.09.2026 tarihinde anne ve babam için Buzlu Turizm’den Antalya Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy Otogarı’na giden otobüs...e bilet aldım. Bileti almadan önce muavine özellikle saat kaçta Çerkezköy’de olacaklarını sordum, saat 09.00’da orada olacaklarını söyleyerek bizi buna göre yönlendirdi. Buna güven
