Buzlu Turizm Otobüsünde Hijyen Sorunu Ve Kalitesiz Hizmet

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 05:50'de Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığımız yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadık. 31, 32 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve otobüs hem çok eskiydi hem de hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede pis ti. Koltukların kolçakları yapıştı, koltuk çevresinde temizlik yapılmamıştı.

Yolculuk boyunca herhangi bir ikram da sunulmadı. Yardımcı personel hiç ilgilenmedi.
Kişi başı 1.400 TL olmak üzere üç kişi için toplamda yüksek sayılabilecek bir ücret ödememize rağmen, verilen hizmet bu ücretin karşılığı olmaktan çok uzaktı.

Bu yolculukta yaşadığımız hijyen sorunlarının ciddiye alınmasını, otobüslerin temizlik ve bakımının düzenli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmet için tarafıma ödediğim ücretin bir kısmının geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.