Buzlu Turizm Hem Ciddi Zaman Kaybı Yaşadım Hem De Konforsuz ve Düzensiz Bir Yolculuk Oldu

23.07.2026 tarihinde Buzlu firmasından Burdur Otogarı’ndan Serik Otogarı’na giden sefer için 12:30 saatine bilet aldım, PNR numaram 7W002MRDA. Saat 12:23’te bana bir mesaj gönderilerek sefer saatinin 13:20’ye alındığı bildirildi, ancak otobüs 13:35’te geldi.

Yolculuk sırasında otobüste klima çalışmıyordu. Bucak’tan sonra yolda bir petrol istasyonunda durduk ve yaklaşık 20 dakika bekletildik, fakat buna rağmen klimalarla ilgili hiçbir iyileşme yapılmadı, sıcak ve rahatsız bir şekilde devam etmek zorunda kaldık. Antalya Otogarı’na vardığımızda 20 dakika mola verileceği söylendi, ancak haber verilmeden yaklaşık 1 saat bekletildik ve otobüs otoparka çekilmiş.

13:35’te başlayan yolculukta saat 17:15 olduğunda sadece Antalya’ya varabilmiştim, hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de konforsuz ve düzensiz bir yolculuk oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma yetkililerinin zamanlama, bilgilendirme ve Konfor konularında sorumluluk alarak gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.