to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Ve Zehirli Dumanla Yolculukta Güvenlik Sorunu Ve Şirketin Yardımsızlığı
19.07.2026 tarihinde saat 11.30’da Afyon Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na Buzlu Seyahat ile yapacağım sefer için bilet aldım. Araç arıza sebebiyle yaklaşık bir saat rötarla, 12.30 civarında otogara gelebildi ve bu şekilde yola çıktık.
Yolculuk sırasında otobüsten yoğun duman ve koku gelmeye başladı, buna rağmen yolculuk devam etti. Antalya’ya yaklaşık 50 km kala bir jandarma kontrol noktasında araç durduruldu ve biz yolcular acil şekilde otobüsten indirildik. Dumandan ve kokudan otobüsün içinde durulacak gibi değildi. Şoför ve görevliler, araç için servis çağırıldığını söylediler ve bu firmanın araçlarında bu tarz sorunların sıkça yaşandığını ifade ettiler.
Biz yolcular olarak firmadan bizi Antalya’ya ulaştıracak başka bir araç tahsis etmelerini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik ancak herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Dağın başında, yol ortasında adeta kaderimize terk edildik. Hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de ciddi bir zaman ve moral kaybı yaşadık.
Bu yaşananlar nedeniyle hem Antalya’ya güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırılmak hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Temmuz 2026 tarihinde Afyon’dan Alanya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta büyük mağduriyet yaşadım. Antalya otogara kadar araç defalarca bozuldu, dura kalka, sürekli arıza vererek yol aldık ve yaklaşık 4 saatlik bir rötar oluştu. Buna rağmen bozuk olduğu belli olan araçla yola devam etmeye zorlandık.
Bu şikayetim, daha önce paylaştığım ve yine aynı yolculuğa ait olan yazının devamıdır. Aynı seferde yaşadığım arızalar nedeniyle hem can güvenliğimizden endişe ettik hem de saatlerce yol kenarlarında beklemek zorunda kaldık.
Antalya’dan Alanya’ya devam etmek için bu koşullarda aynı araçla gitmek istemediğimden, kendi imkanlarımla başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ek masraf yaptım. Hem yolculuk boyunca güvenlik endişesi yaşadım hem de zaman ve maddi kayıp yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu problemli yolculuğa ait bilet ücretimin ve Antalya–Alanya arası için almak zorunda kaldığım yeni bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
