Son Dakika Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

18.07.2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı Antalya Otogarı – Kütahya Otogarı seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Seyahat saatine kısa bir süre kala tarafıma SMS ile seferin 20:00’ye alındığı bilgisi gönderildi ve otobüs de 20:00’de kalktı.

Bu değişiklik son anda haber verildiği için tüm planlarım aksadı. Ben Kütahya’da otogarda çocuklarımı beklerken, onların otobüste olması nedeniyle daha da fazla endişe yaşadım. Saat değişikliği ve gecikme yüzünden geliş saati de uzadı ve mağduriyetim arttı. Büyük ve tecrübeli diye tercih ettiğim bir firmanın sefer saatini bu kadar geç ve keyfi şekilde değiştirmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Son dakika saat değişikliklerinin yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde, çok daha önceden ve yolcunun onayını alarak yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.