Bilet Saati Değişti, Otobüs Beni Beklemedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

14 Eylül gecesi Buzlu Turizm’in Antalya–Gebze seferi için almış olduğumuz biletin hareket saati ilk olarak 00:00 olarak görünürken, daha sonra tarafımıza 00:30’a ertelendiğine dair mesaj geldi ve biz de planımızı bu yeni saate göre yaptık.

Mesajdaki yeni saate göre hareket ettiğimiz için yaklaşık 5 dakikalık bir gecikmemiz oldu. Arkadaşım otobüse yetişmesine rağmen, benim emanetçiden eşyaları alıp geleceğimi belirtmemize karşın bekleyemeyeceklerini, çıkış kapısına gelmemiz gerektiğini söylediler. Koşarak çıkış kapısına yetişmemize rağmen otobüsün bizi beklemeden hareket ettiğini gördük ve sadece birkaç dakikalık bir fark nedeniyle mağdur edildik.

Saat değişikliğini firma kendisi yaptığı ve biz de buna göre hareket ettiğimiz halde, bu kadar kısa bir süre için beklenmemesi ve çözüm üretilmemesi sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.