Buzlu Turizm Saat Değişikliği Sonrası Otobüsü Kaçırma Ve Ücret İadesi Talebi

14 Eylül Pazartesi gecesi Antalya’dan Gebze’ye 7W002S53A PNR numaralı sefer için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Firma, mesajla sefer saatini 00:00’dan 00:30’a erteledi ve biz de planımızı bu yeni saate göre ayarladık. Ertelenen saate göre sadece 5–6 dakika gecikmemize rağmen, ben otogara yetişmeme karşın arkadaşımın emanetçiden eşyalarımı alıp geleceğini söylememe rağmen bekleyemeyeceklerini ve çıkışa gelmemiz gerektiğini ifade ettiler.

Çıkış kapısına koşarak yetişmeye çalıştık ancak orada da bizi beklemeden otobüsün hareket ettiğini gördük. Saatin firmanın kendi kararıyla ertelenmiş olmasına rağmen bu saate riayet edilmemesi ve birkaç dakikalık gecikmede dahi hiçbir şekilde yolcu beklenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.