Planlamasız Uzun Yol Ve Şoförün Tehditkar Davranışı

12.09.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya’dan İstanbul’a saat 12:00 kalkışlı bir seferle seyahat ettim. Normal şartlarda 13–14 saat sürecek yolculuk, yapılan plansızlık ve ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 17 saatte tamamlandı.

Yol boyunca mola düzeni son derece düzensizdi, 4–5 saatte bir mola verilmesi gerekirken yaklaşık 6 saate varan aralıklarla mola verildi. Otobüste tuvalet ihtiyacımı belirtip izin istediğimde ise şoför “Sizi burada bırakırız” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve elindeki karton veya kağıt parçası gibi bir şeyi sinirle direksiyona fırlattı. Bu tavır hem saygısız hem de yolcu güvenliğini hiçe sayan bir davranıştı.

Ayrıca uzun süren yolculuk boyunca ikram yapılmadığı gibi, en temel ihtiyaç olan su bile yolculara sunulmadı. Bu yaklaşım, hem verilen hizmetin kalitesine hem de firmanın yolcusuna bakışına dair olumsuz bir izlenim bıraktı.

Yaşadığım bu olumsuzlukların firma tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.