Buzlu Turizm’de Koltuk Arızası Ve Aşırı Sıcaklık Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi Ve Gecikmeler

01.08.2026 ve 06.08.2026 tarihlerinde Buzlu Turizm ile Bilecik–Alanya hattında yaptığım yolculuklarda ciddi sorunlar yaşadım. Her iki yolculukta da yolcu güvenliğini tehdit eden koltuk arızaları vardı, koltuklar düzgün sabitlenmemişti ve güvenli bir şekilde oturmak mümkün değildi. Ayrıca klimalar arızalıydı, yol boyunca otobüsün içi aşırı derecede sıcak ve bunaltıcıydı.

Seferler hem kalkış saatinde hem de varış saatinde ciddi şekilde gecikti. Otobüs planlanan saatten çok geç kalktı ve gideceği yere de programlanan saatten oldukça sonra vardı, bu da tüm planlarımızın aksamasına neden oldu.

Bu yaşadığımız sorunları yolculuk esnasında muavine ve şoföre ilettik ancak sadece sorun olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yolcu güvenliğini ve konforunu bu kadar etkileyen bir durumda bu tavır kabul edilebilir değildir.

Buzlu Turizm’in yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem özür dilemesini hem de bu iki yolculuğa ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunların tekrar yaşanmaması için araçların bakım ve kontrollerinin daha özenli yapılmasını ve gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.