to read complaints and reviews, or file yours.
1 Haziran 2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Alanya–Bucak seferinde, 7W002G7HD PNR numaralı otobüste 1 numaralı koltukta yo...lculuk yapıyorum. Koltuğumun emniyet kemeri bozuk, makarası çalışmıyor, kemer geriye toparlanmadığı için uzun ve işlevsiz kalıyor. Bu durumu otobüse biner binmez fark ettim ve mu
31.05.2026 tarihli saat 15.30 Eskişehir–Alanya seferi için Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Bayram dönemi olduğu için bile...ti yüksek fiyata almama rağmen, araç Alanya’ya varmadan Serik’te bizi indirip İstanbul’a devam edeceğini söylediler. Yaklaşık 10 yolcu olarak Serik Otogarı’nda “ilk gelen araçla gö
30.05.2026 tarihinde Obilet'ten Buzlu Turizm’in Serik–Bursa seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 23.45 olarak gör...ünmesine rağmen araç ancak 02.10 civarında geldi ve bu süre boyunca ne firma tarafından ne de Obilet üzerinden herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Yaklaşık 3 saat boyunca te
30.05.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı, Eskişehir çıkışlı 26 aky 872 plakalı Alanya aracında 20 numaralı koltukta seya...hat eden kızım, bileti Alanya’ya kadar kesilmiş olmasına rağmen Manavgat çıkışında indirilip özel halk otobüsüne bindirilerek Alanya’ya gönderilmiştir. Ayrıca personelin kızımla il
Buzlu Turizm’in bugün saat 18.00’deki Alanya–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve biz yolcul...arı yaklaşık 5 saat boyunca bir benzinlikte beklettiler. Araçta hasta, yaşlı ve çocuk yolcular da vardı ve herkesin mağduriyeti çok büyüktü. Beklediğimiz benzinlikte sandviç dahi
29 Mayıs saat 18:00’da Buzlu Turizm ile Alanya–Gebze arasında yolculuk yaptım. Otobüsün kliması sürekli soğukta çalışıyo...rdu, sıcağı bozuk olduğu söylendiği için tüm yol boyunca buz gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık ve hem ben hem de diğer yolcular ciddi şekilde üşüdük, sağlık sorunu yaş
Buzlu firmasından 23.05.2026 tarihli saat 09.30 İstanbul–Alanya seferi için bilet aldım. Yolculuk zaten rötarlı başladı ...ve ilerledikçe gecikme daha da arttı. Bununla da kalmayıp şoför defalarca yolu karıştırdı, sürekli yanlış yollara girip geri dönüldü. Şu an saat 02.14 ve biz hâlâ doğru yolu bulmay
22.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Eskişehir–Alanya seferi için Buzlu firmasından 2+1 otobüs olarak görünen seferden bil...et aldım. Özellikle tekli koltuk seçerek 21 numaralı koltuğa biletimi aldım ve ücretini buna göre ödedim. Yolculuğum yaklaşık 10 saat süreceği için tek başıma, daha konforlu bir şe
19.05.2026 tarihinde saat 14.00’te Alanya’dan Bilecik’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Önc...elikle otobüs son derece kirliydi, koltuklar ve genel iç ortam hijyen açısından hiç iç açıcı değildi. Buna ek olarak, yol boyunca şoförün sürekli sigara içmesi ve buna otobüs içind
Buzlu firmasının Afyon – Alanya seferinde 03.30 kalkış saatli, PNR numarası 7W002FCVJ olan otobüsünüz tam 1 saat 10 daki...ka gecikmeli gelmiştir. Yazıhaneye ilk gittiğimde hiçbir görevliye ulaşamadım. İkinci gidişimde ise yalnızca “20 dakika sonra gelir” denildi fakat yine hiçbir net bilgi verilmedi.
09.05.2026 tarihinde saat 23.59 Bozüyük – Alanya seferi için Buzlu Turizm’den 7W002EBKS PNR numaralı bilet aldım. Otobüs... sefer saati geçtiği halde yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak perona geldi, bunu çok sorun etmeden yerimize geçip yolculuğa başladık. Otobüsün içi ilk andan itibaren buz gibiydi
22.04.2026 Çarşamba günü saat 11.00 Gebze–Alanya seferi için buzlu firmasından aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Biletim benim bilgim ve onayım dışında saat 09.00’a erkene alınmış ve bu değişiklik bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu nedenle araca binemedim ve biletim yandı. Bu d
Buzlu turizmden Alanya-Eskişehir arası bilet aldım. Otobüsün Alanya otogarına gelmeyeceğini söylediler, farklı bir firma... ile Manavgat'a gönderip oradan alacaklarını söylediler. 1 saat Manavgat'ta bekletilip otobüse bindik fakat bindiğim otobüste aldığım biletteki 40 numara yok. Firma saçma sapan ini
12 Nisan için Alanya'dan 3 bayan buzlu firmasından bilet aldık, tek başımıza olduğumuz için taksi tutup otogara gittik. ...Kolilerimiz çoktu; otogarda öğrendik başka firma ile aktarmalı Manavgat'a gönderildik. Öncesinde arayıp bilgi bile vermediler, zahmetinde bulunmadılar. İnince görevli bizi karşılas
Buzlu Turizm’den Çorlu–Alanya güzergahı için saat 17.00 kalkışlı bilet aldım ve özellikle 7 numaralı koltuğu seçip satın... aldım. Ancak daha sonra sefer saatimin 18.00’e ertelendiğini ve koltuk numaramın da iznim olmadan 21 olarak değiştirildiğini öğrendim. Saat değişikliğinin bilgisi bana dün akşam s
23 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir–Alanya seferine 11.00 otobüsü için bilet almıştım. Ancak araç Eskişehi...r otogarından 11.56’da çıkış yaptı. Gecikme için yoğun trafik olabileceğini düşünerek anlayış göstermeye çalıştım fakat asıl sorun otobüse bindiğimde başladı. Seferde kullanılan o
5 Mart tarihinde Buzlu Turizm’in Alanya–Eskişehir 21.00 seferine bindim. Alanya Otogar’dan araca binerken tarafıma herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadı. Antalya Otogar’a geldiğimizde ise bir anda valizlerimizi indirip yaklaşık 15 dakika sonra yeni bir aracın geleceği söylendi. Ancak bu süre 1 saati
21 Şubat tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere 26 gp 032 plakalı araçla yolculuğa başladı...m. Yaklaşık 920 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Biletime ait PNR numaram 7WO027WCU, bilet isim bilgisi A**** şeklindedir. Seyahat sırasında otobüs Burdur’da arıza ya
14 Şubat akşamı saat 18.00’de Buzlu otobüs firması ile Çorlu’dan Alanya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizli...k yaşadım. Yaklaşık 17–18 saat süren bu uzun yolda bir kahveyi geçtim, en ufak bir atıştırmalık ikram bile yapılmadı, su servisi dahi yoktu. Uzun yolculukta yolcuların temel ihtiya
8 Şubat Pazar günü saat 03:45 kalkışlı Kütahya–Alanya seferinde Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım. Bu sefere ait PNR numa...ram 7W0026YQK, bilet bilgilerim de firmanın bana SMS olarak ilettiği “Kütahya kalkışlı aracımızın hareket saati 03:45 olarak güncellenmiştir” mesajında yer almaktadır. Yolculuk sı
03 Şubat tarihinde saat 16:30 Burdur kalkışlı, Alanya varışlı Buzlu Turizm seferi için iki adet bilet aldım. Ancak belir...tilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 19:00 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs yok ve tamamen mağdur durumdayım. Seferin iptali ya da gecikmesiyle ilgili bana hiçbir bilgile
26 Ocak Pazartesi günü saat 10.00’da Buzlu Seyahat ile Alanya’dan Kocaeli İzmit’e 1.100 TL ödeyerek yaptığım yolculukta ...hem konfor hem de hizmet açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar rahat değildi ve aracın genelinde ciddi bir hijyen sorunu vardı. Temizlik yok
17 Ocak saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine 7W0024Z1Z numaralı biletle, 27 numaralı koltukta yolcul...uk yaptım. Eskişehir’e sabah 9 gibi vardığımızda otobüsün bagajına indiğimde bavulumu bulamadım. Ya bir yolcu karıştırıp aldı ya da kötü niyetli birisi bavulumu alıp gitti, çünkü m
17 Ocak Cumartesi günü saat 15.30 kalkışlı Eskişehir Otogar – Alanya Otogar seferi için Buzlu firmasından Obilet uygulam...ası üzerinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken Eskişehir otogarına yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Yolculuk boyunca otobü