to read complaints and reviews, or file yours.30.07.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmir – Eskişehir seferine bindim. Normalde yaklaşık 6 saat civarı... süren bu yolculuk, otobüsün neredeyse her yerde durmasından dolayı 2–2,5 saat kadar daha uzun sürdü. Otobüs, yolcu indirme-bindirme dışında da sık sık ve gereksiz şekilde durdu,
28.07.2026 Salı günü saat 14.00 Eskişehir kalkışlı Eskişehir–Bodrum seferini yapan Buzlu Turizm otobüsünde son derece kö...tü şartlarda seyahat etmek zorunda kaldığımız için şikayetçiyiz. Otobüs ve koridor çok kirli bir halde Eskişehir’e gelmiş, doğru düzgün bir temizlik yapılmamıştı. Koltuk aralarınd
28 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait, saat 23.00 kalkışlı Eskişehir–Muğla seferinde, 28 numaralı koltukta yaptığ...ım yolculuk sırasında hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadım. Firmanızdan beklediğim hizmet standardının oldukça altında bir süreçle karşılaştığımı belirtmek i
29.07.2026 tarihinde saat 11.30 kalkışlı Uşak–Çorlu seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W002MMAR o...lan biletimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk olarak, sabah 08.00 için aldığım biletim, bana herhangi bir bilgi verilmeden 11.30’a alınmıştı. Saat değişikliğinden
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:15’te Buzlu Turizm’in Silivri–Eskişehir seferinde eşimin valizi otobüste unutuldu. Erte...si gün Eskişehir Buzlu firmasına gittiğimizde valizi bulamadık, hem Silivri hem Esenler hem de Eskişehir ofislerindeki yetkililerle görüştüğümüzde valizden haberleri olmadığını söy
28.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Marmaris Otogarı’na yapmış olduğum 7WO02MTZB PNR numaralı y...olculukta hem zamanlama hem de yolculuk koşulları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Eskişehir’den 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 01.15’te hareket etti ve güzergâh boyu
22 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Aydın’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin yol boyunca yükse...k sesle kendi aralarında sohbet etmesi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Muavinin bir yolcu ile uzun süre yüksek sesle sohbet etmesi diğer yolcuları da etkiledi ve bu nedenle kulak
24.07.2026 ve 27.07.2026 tarihlerinde Buzlu firmasının Eskişehir–Marmaris seferlerini kullandım ve her iki yolculukta da... ciddi şekilde mağdur oldum. Eskişehir otogarında da Marmaris otogarında da otobüslerin kalkış saatleri sürekli geriye atıldı, belirtilen saatte kalkış yapılmadı. Ayrıca kullanıla
Buzlu Turizm ile Eskişehir–Antalya seferinde, 10 numaralı koltukta 13.30 kalkışlı yolculuğumda çok kötü bir deneyim yaşa...dım. Yolculuk boyunca ikram yapılmaması, personelin ilgisizliği ve verilen hizmetin yetersizliği beni ciddi anlamda rahatsız etti. Otobüsün içindeki hijyen koşulları son derece kö
Buzlu Turizm ile bugün saat 09.30’da Eskişehir seferi için bilet aldım. Yolculuk boyunca yolculara yalnızca su ikram edi...ldi. Uzun süren bir yolculukta, özellikle yanımda küçük çocuğum olmasına rağmen çay, kahve, meyve suyu, kek, bisküvi veya benzeri hiçbir ikram sunulmadı. Aynı firmayla daha önce y
24 Temmuz saat 18.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Araç yaklaşık bir saat rötarlı olarak kal...ktı. Gelen otobüs son derece eskiydi, koltuklar bozuktu ve genel olarak temiz değildi, içeriye bindiğim andan itibaren konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk başladı. Yolculuk b
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00'te yaptığım Manavgat–Eskişehir seferinde Buzlu Turizm'e ait otobüse bindim. Oturduğu...m koltuğun emniyet kemerleri bozuktu. Daha kısa bir süre önce aynı firmanın bir otobüsünün devrildiğini düşününce, bozuk kemerlerle yolculuk yapmak, insan hayatının ne kadar hiçe s
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00’de Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, mua...vinin keyfi tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Bucak, Burdur, Sandıklı, Afyon, Kütahya, Eskişehir, Bozüyük, Bilecik, Sakarya ve Kocaeli güzergahlarında her otoga
17 Temmuz 2026 sabah 10:00’da Buzlu firmasına ait Aydın Otogar – Eskişehir Otogar seferinde, PNR numarası 7W002M62M olan... yolculuğumda ciddi anlamda mağdur oldum. Araç yaklaşık 52 dakika gecikmeli geldi ve bu durumla ilgili yolculara doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindiğimde emniyet k
18 Temmuz Cumartesi günü sabah 06.00 Bodrum çıkışlı, Eskişehir varışlı 26 vy 050 plakalı Buzlu otobüs seferiyle yaptığım... yolculukta ciddi anlamda mağdur oldum ve diğer yolcuların da benzer sorunları yaşamaması için bunu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında ilk olarak İzmir’de 30 dakikalık bir mo
17 Temmuz tarihinde Buzlu firmasıyla saat 11.00’de Marmaris’ten Eskişehir’e yaptığım yolculukta, 18 numaralı koltukta so...n derece konforsuz ve mağdur edici bir deneyim yaşadım. İkram hiç yapılmadı, su ise ancak özellikle istendiğinde verildi. Yaklaşık 10 saatlik yolculukta sadece 7. Saatte “yemek mol
16 Temmuz saat 05.30’da Esenler’den kalkan Buzlu Turizm’in İstanbul–Eskişehir seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak ...istiyorum. Yolculuk sırasında otobüsün lastiği patladı, buna rağmen uzun süre kimse yolcularla ilgilenmedi ve saatlerce bekletilmemize rağmen bize hiçbir açıklama yapılmadı. Daha s
10 Temmuz tarihli seyahatimde Buzlu firmasının sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve toplamda 2.950 TL civa...rında zarara uğradım. Bilecik Osmaneli’nden Eskişehir’e saat 05.45’e bilet almıştım, Eskişehir’den de Mersin’e saat 08.30’a ayrı bir biletim vardı. Olası gecikmeleri hesaba katarak
Buzlu Turizm’den 16.45 Salihli–Eskişehir seferi için bilet aldım ve tüm programımı bu saate göre ayarladım. Ancak tarafı...ma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden sefer saati değiştirildi, otobüs gelmediği için saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 18.35 civarında SMS ile 19.15’te ka
14.07.2026 tarihinde saat 17.15 Çerkezköy – Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık. Sefer saatine yakın araç... arıza yaptı denilerek sefer iptal edildi ve hiçbir çözüm sunulmadan bizi mağdur ettiler. Çerkezköy otogarındaki Buzlu Turizm acentesinde, araç arıza bahanesiyle yeterli yolcu olm
12.07.2026 tarihinde saat 16:30 Eskişehir kalkışlı, Buzlu Turizm’e ait 26 UA 030 plakalı otobüsle Eskişehir’den İzmir’e ...seyahat ederken Kütahya’da verilen molada koltuk üzerindeki sepet kısmına koyduğum eşyalarım çalındı. Moladan sonra yerime geçtiğimde koltuk sepetinde bulunan 1 adet orijinal Samsu
10 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu firmasından Eskişehir–İzmir seferi için saat 18:30 otobüsüne biletim vardı. Otogara geldi...ğimde Buzlu’dan gelen mesajla seferin 19:15’e rötar yaptığı bildirildi. Gecikmeye rağmen yolculuk başladığında otobüste yolculara sadece su ikram edilmesi, uzun yolculuk yapan yolc
Buzlu Turizm ile 26 Mart 2026 ve 11 Temmuz 2026 Cuma gecesi Eskişehir–Antal...ya hattında yaptığım son iki yolculuğumda hem firma hem de personel kaynakl
10 Temmuz tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul–Eskişehir 09.30 seferi için eşim adına ön koltuk olan 1 numaralı koltuktan ...bilet aldım. Eşim yolculuk esnasında beni aradığında, telefonda duyduklarıma gerçekten inanamadım. Şoförün, etraftaki kişilere ağza alınmayacak derecede ağır, kadın onurunu zedeley
