to read complaints and reviews, or file yours.
19 Ocak 2026 tarihinde Buzlu firmasının Alanya–Çerkezköy seferine saat 18.00’de bindim. Ancak otobüs neredeyse her otoga...rda yaklaşık bir saat bekledi, sefer bir türlü düzenli ilerlemedi ve şu an hâlâ yoldayım. Buna bağlı olarak askerî mesai saatime geç kaldım ve ne zaman Çerkezköy’de olacağımı hâlâ
16.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Alanya–İstanbul seferi için saat 10.00 kalkışlı, 37 numaralı koltuk için yaklaşık ...1300 TL’ye bilet aldım. O gün trafikte biraz yoğunluk olduğu için firmayı arayıp 2–3 dakika gecikebileceğimi söyledim. Telefonda bana otogara kadar gitmeme gerek olmadığı, otogar k
09.01.2026 tarihinde Afyon’dan Alanya’ya yapacağım yolculuk için saat 11.45 Buzlu Turizm seferine bilet aldım. Saat 10.3...0’da otogarda oldum, hava çok soğuk olduğu için otogarın kapalı kısmında bekledim. Saat 11.40 gibi perona çıktığımda ise otobüsü göremedim ve 12.30’a kadar dışarıda beklemek zorund
Bugün Buzlu Turizm’den Alanya’dan Burdur Bucak’a 2 kişi için saat 14.00’e bilet aldık. Taksiyle otogara geldik ve saat 1...4.03’te otogarda olmamıza rağmen otobüs bizi beklemeden hareket etti. Görevli kişi, otobüsün ileride bir konumda duracağını söyleyince taksiyle aceleyle o konuma gittik ancak otobü
07.12.2025 tarihinde saat 14:00’te Buzlu Turizm’in Alanya–Bucak seferi için biletli yolcuydum. Otogara 14:03’te vardığım...da otobüsün çoktan kalktığını öğrendim. Yalnızca üç dakika için yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şoförle iletişime geçtiğimizde bize “Alanya yolu
10 Kasım saat 18.00 için Afyon Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na, Buzlu firmasından 7W001YME8 onay numarası ile 703 TL’ye b...ilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Alanya yazmasına rağmen, beni Antalya Otogarı’nda indirip seferin bittiğini söylediler. Şoför, yeni şoförün başka sefere geçeceğini ve ar
8 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir-Alanya güzergahında Buzlu firmasının şehirler arası taşımacılık hizmetini kullandım. 26... numaralı perondan kalkan, plakası 767125-4459 olan otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğumun planlanandan yaklaşı
2 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00’de Buzlu Turizm ile Alanya-Antalya güzergahında yaptığım yolculuk sırasında, otobüs pe...rsonelinin bana karşı sürekli kaba bir şekilde konuşmasından dolayı çok rahatsız oldum. Yolculuk boyunca bu tavır devam etti ve kendimi oldukça kötü hissettim. Şirketten, yaşanan
31 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Otobüs firmasından aldığım 7WO01XMU7 PNR kodlu bilet ile saat 14.30’da Isparta’dan Alanya’y...a gitmek üzere otogarda bulundum. Otobüsün kalkış saati 14.30 olarak belirtilmişti, ancak araç 15.00’te hareket etti. Ayrıca, bilette güzergâh olarak Antalya, Serik, Manavgat, Alan
25.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Buzlu Turizm’den Bucak Otogarı - Alanya Otogarı arası 7W001WZ0D PNR numaralı otobüs b...ileti aldım. Ancak otobüs şoförü, durağa gelmemize rağmen bizi almadan hareket etti. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdik. Bu olay nedeniyle bir daha Buzlu Turizm’i tercih etmey
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı..., 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel
16.10.2025 tarihinde saat 18:00’de Buzlu Turizm’in Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na giden otobüsüne 370 TL ödeyere...k (IBAN sonu 5381) bilet aldım. Yolculuk sırasında S**** isimli, sarışın ve kilolu muavin son derece kaba ve saygısız davranışlarda bulundu. Ayağımı ön koltuğa yasladığımda, 'Ayağı
15 Eylül Pazartesi gecesi Eskişehir’den Alanya’ya gitmek üzere Buzlu firmasından 26 ABG 022 plakalı otobüsle, peron no 7...W001RBCC ve 1 numaralı koltukta bilet aldım. Seferin saati son anda 01.00’den 02.00’ye ertelendi ve otobüs 02.20 gibi otogara giriş yaptı. Yolculuk boyunca su dahi verilmedi, kapta
Alanya'dan İstanbul'a Buzlu otobüs firması ile 15 Eylül saat 12.00'de yolculuk yapmaya başladım. Araç, güzergâh üzerinde...ki tüm illere minibüs gibi uğradı. Eskişehir'e saat 22.30'da vardım. Burada, araç arıza yaptı denilerek beklememiz istendi. Sonrasında muavin, buradan Marmaris'e yolculuk yapacağın
15.09.2025 tarihinde saat 02:30’da Eskişehir-Alanya seferi için Buzlu Turizm’den 11, 12, 13, 14 ve 15 numaralı koltuklar... olmak üzere toplam 5 bilet aldık (rezervasyon numaraları: 7W001SZ1A, 7W001SZ1Y). Manavgat Otogar’a geldiğimizde otobüste yaklaşık 7-10 yolcu kalmıştı. Bu sırada otobüsün birden ar
15.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den ...7W001SZD numaralı biletimi aldım. 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık
06.09.2025 tarihinde En Uygun üzerinden Buzlu Turizm firmasından İstanbul-Alanya güzergahı için 7W001SA3H PNR kodlu otob...üs bileti aldım ve 2.600 TL ödeme yaptım. Yolculuğum 1:30’da başlaması gerekirken, otobüs yaklaşık 1 saatten fazla rötarlı olarak 2:50’de hareket etti. Yolculuk sırasında Bilecik O
22/08/2025 tarihinde saat 11:30'da İstanbul Esenler Otogar'dan Alanya'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 35 numaralı koltu...k için 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuğum sırasında gece saat 03:00 civarında Manavgat Otogar’da, itiraz etmeme rağmen Buzlu Turizm tarafından otobüsten indirildim ve başka b
30.08.2025 tarihinde Alanya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşad...ım. Gece saat 00.42’den itibaren, otobüsün ön kısmında dört kişiye yakın şoför ve personel yüksek sesle, bağırarak konuşuyordu. Bu durum otobüsteki tüm yolcuları rahatsız etti ve u
27 Haziran 2024 tarihinde Alanya–İstanbul seferinde, 2 ve 3 numaralı koltuklarda Buzlu Turizm ile yolculuk yapıyorum. Yo...lculuk sırasında otobüs şoförünün son derece ilgisiz ve iletişime kapalı olması, sorduğum sorulara cevap vermemesi ve muavinin de otobüsün arka kısmında yatıyor olması beni çok rah
24.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Alanya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gerçekleştirdiği şehirler arası oto...büs yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde yaklaşık 14 saat süreceği belirtilen sefer, tam 19 saat sürdü. Bu kadar uzun süren bir yolculukta meyve suyu gibi
Buzlu Otobüs firmasının firma etiğiyle ilgisi yok. Alanya'dan Kütahya'ya gidecek olan otobüsün seferi önce saat 14.00'te... olacaktı, ardından 15.30'a, sonra 17.00'ye ertelendi ve hiçbir açıklama yapılmadan 18.30'da geldi. Üstelik otobüs arızalıydı. Antalya'da da bekletildik ve hangi güzergâhtan gidile
22.08.2025 tarihinde Alanya Otogarı’ndan Bilecik’e gitmek üzere saat 14:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsüm, ön...ce 15:30’a, ardından otobüste klima arızası olduğu gerekçesiyle 17:00’ye ertelendi. Sonrasında ise site üzerinden otobüs kalkış saati 18:00 olarak güncellendi. Bu süreçte otogarda
22 Ağustos 02.30 Eskişehir-Alanya seferinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz, planlanan saatten yakla...şık 1,5 saat gecikmeli olarak 04.00’te geldi. Yolculuk sırasında 10.50’de Isparta’da araç arızalandı ve dağın tepesinde, sıcak havada, klimasız bir şekilde yaklaşık 2 saat boyunca
