to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüsünde Sigara İçilmesi Ve Klima Arızası
5 Eylül 2026 sabah saat 09:00’da Eskişehir’den Alanya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 19 numaralı koltukta seyahat ederken otobüsün içinde yol boyunca sigara içen kişiler oldu ve buna şoför ya da muavin tarafından hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Kapalı bir alanda, uzun bir yolculukta sigara dumanına maruz bırakılmak hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi.
Ayrıca otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu. Yol boyunca ya aşırı sıcak ya da havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık, klima arızasıyla ilgili de yolcu konforunu önemseyen bir yaklaşım sergilenmedi. Bu koşullarda yolculuk yapmak hem çok rahatsız edici hem de kabul edilemezdi.
Bu nedenle Buzlu Turizm hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle otobüs içinde sigara içilmesine göz yumulmaması, klima arızası gibi durumlarda da sefer yapılmadan önce kontrollerin sağlanması için firma ve ilgili personel hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
