Klimasız Otobüste Saygısız Şoför Ve Muavin Tutumu

22 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu firması ile Alanya – Kocaeli arası yaklaşık 13,5 saat süren bir yolculuğa çıktım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması arızalıydı, araç içi son derece sıcaktı ve bu nedenle hem ben hem de diğer yolcular ciddi şekilde bunaldık.

Otobüsün plakası 26 abf 060 olan bu seferde, şoför ve muavinin yolculara hitap tarzı da son derece saygıdan uzaktı. Yolcular şikayet ettiğinde sorunu çözmek yerine bizi tersler şekilde konuştular, kendilerini değil adeta bizi suçlayan bir üslup kullandılar. Ayrıca klimanın bu otobüste genel bir sorun olduğunu, daha önce de sık sık arıza yaşandığını kendileri de ifade etmelerine rağmen, buna rağmen herhangi bir kalıcı düzeltme yapılmadığını söylediler.

Uzun saatler süren bu yolculuğu ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Hem klima arızasının giderilmemesi hem de personelin saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Buzlu firmasından bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, klimanın sürekli arızalanmasına neden olan sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve personelin yolcuya karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.