
"İletişime geçildiği için teşekkür ederim"

"İletişime geçildiği için teşekkür ederim"

Instagram üzerinden kaşe mont satın almak için iletişime geçtiğim bir kişiyle WhatsApp üzerinden devam ederek anlaşma sa...ğladım. Ürünü göndereceğini söyleyerek benden 999 TL talep etti ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile yaptım. Havale işlemini 21 Aralık Pazar günü gerçekleştirdim. Ödemey

"Teşekkürler"

Trendyol üzerinden D***** K******** Butik mağazasından bir adet deri ceket satın aldım. Ürün 28.09.2024 tarihinde teslim... edildi ve ceketi neredeyse hiç kullanmadım. Sadece ikinci kez giydiğimde cekette soyulmalar oluştuğunu, yer yer renginin açıldığını ve beyaz beyaz lekeler çıktığını fark ettim. Ce




Meka Butik adlı firmadan Instagram üzerinden toplam 10 adet üst giyim ürünü satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ve d...enediğimde hem bazı ürünlerin bedenlerinin uymadığını hem de birkaçının kumaş kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Bu nedenle 10 üründen 5’ini iade etmek istedim. İade talebi



Instagram üzerinden “Nazliye Butik” sayfasından taşlı altüst takım, 38 beden bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim iç...in önce değişim talep ettim, kabul ettiler ve başka bir ürün seçtim ancak o da olmadı. Ürün etiketi üzerinde, kullanılmamış ve sorunsuz şekilde durmasına rağmen bu kez iade talep e

Instagram üzerinden Clstil adlı butik sayfasından yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Paylaşılan fotoğrafl...ardaki ürünle bana gelen ürün arasında ciddi farklar vardı. Fotoğrafta görünen kumaşla gönderilen elbisenin kumaşı tamamen farklı, ayrıca ürünün genel duruşu ve kalitesi de ilanla

Shoe Butik online sitesinden 599 TL tutarında bir terlik satın aldım. Terlik ayağıma küçük geldiği için iade sürecini ba...şlattım ve ürünü geri gönderdim. İademin onaylandığına dair de mesaj aldım. Mesajla onay verilmesine rağmen ürün ellerine ulaşalı ve onay mesajı gelmeli üzerinden 10 gün geçti, hâ
12 Aralık’ta Organik Scarfs isimli internet sitesinden Aurex Garnili Paraşüt Detaylı İkili Takım adlı ürünü yaklaşık 1.6...00 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş numaram 1094074. Site, başka butik ve sitelerin ürünlerini kopyalayıp kendi sayfasında daha uygun ve indirim

21 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Peridot Butik hesabından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamın...da alışveriş yaptım. Toplamda 3 adet ürün, 2 adet kaşe mont ve bir adet pelerin için 2000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Ödemeyi yapmama rağmen ürün

25 Aralık günü saat 13.10 civarında Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Tütün ...kullanıcısıyım ve Terrea içiyorum, kardeşimin işlettiği Olimbera Butik üzerinden 4 karton sigara için toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Ürünler normal şekilde kargolandı ve Ardeşen şub



Begüm Mayda Butik internet sitesinden iki renkli, s beden marka bir kazak satın aldım. Ürünü etiketlerini çıkarıp giymed...en, talimatlara uygun şekilde soğuk suda yıkadım. İlk yıkamada kazak tamamen boyandı ve giyilemeyecek hale geldi, resmen çöpe döndü. Durumu firmaya DM üzerinden ilettim. Şikayetim

"Geri dönüş ve bilgilendirme için çok teşekkür ederim"
B.Y. A***** isimli Instagram butik hesabından 3090 TL'ye kıyafet aldım. Arayıp bir takımda stokta bulunmadığı için farkl...ı bir şey gönderelim teklifini sundular, ben de kabul etmedim. Ürün kargolanmadan iade seçeneği yoksa tüm ürünleri iptal edeyim dedim, ama asla kabul etmediler. Zor durumda kalacağ

Roll Butik firmasından eşofman takımı siparişi verdim ve 7 gündür ürünüm kargoya verilmiyor. Süreç boyunca sürekli oyala...ndım, ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo SMS bilgisi aldım. WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu sorduğumda, kargonun çıkış yaptığı ve bu yüzden iade talebimin kab

Nazliye Butik’ten yaklaşık bir hafta önce taşlı bir jean satın aldım. Ürün kargoya geç verildi ve elime ancak dün ulaştı.... Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde ise butik, iade almamak için çeşitli bahaneler öne sürdü. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece hediye çeki ya da ürün değişimi yap

Instagram’daki “Gofeel” adlı butik sayfasından 21 Kasım’da siyah, üzeri “Juicy” yazılı bir mont sipariş ettim. Ürün için... kredi kartıyla 1.239 TL ödeme yaptım ve 15–30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numa

Zda isimli Instagram butiğinden yardımcıma kaban sipariş ettik, ürün 11 Aralık’ta teslim alındı. Gelen paketin içinde si...pariş ettiğimiz ürün eksik çıktı ve gönderilen kabanın bedeni de uymadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak beden değişimi ve yaşadığımız sorunla ilgili çözüm
"Şikayetim sonrasında marka tarafından benimle iletişime geçildi ve iade sürecim tamamlandı, ücret iadem yapıldı ve tarafıma bir hediye gönderildi. Ancak yasal iade hakkım bulunmasına rağmen sürecin sonuçlanması için ayrıca uğraşmam gerekti. Ayrıca iade süreci devam ederken, farklı marka temsilcilerinden çelişkili bilgiler içeren, “istisnai uygulama” vurgusu yapılan ve sürecin gerçek durumunu yansıtmayan yanıltıcı ve üstenci e-postalar tarafıma iletildi. Sonuç olarak sorun çözülmüştür; ancak müşteri iletişimi ve süreç yönetiminin daha şeffaf ve tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum."

Touch. EU isimli Instagram butik üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.6...72,89 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme başarıyla alındı, dekont ve ödeme onayım mevcut olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında ne Instagram üzerinde

Eyyo Butik internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde iki ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden bir elbiseyi iade etme...k istediğimde sistemde bana iki farklı seçenek sunuldu. Birincisi 50 TL kesintiyle “Eyyo cüzdan” denilen cüzdana iade, ikincisi ise -200 TL yansıtılarak tutarın kartıma iade edilme

20 Aralık tarihinde Instagram üzerinden @elifecebutiikyedek adlı butik hesabından 900 TL tutarında bir elbise satın aldı...m, kargo ile birlikte toplam 1000 TL ödedim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve ürün 23 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim aldıktan sonra ürünün kalitesini