Roll Butik Eşofman Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Reddedildi

Roll Butik firmasından eşofman takımı siparişi verdim ve 7 gündür ürünüm kargoya verilmiyor. Süreç boyunca sürekli oyalandım, ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo SMS bilgisi aldım.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu sorduğumda, kargonun çıkış yaptığı ve bu yüzden iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Ancak kargo hiçbir şekilde sisteme düşmedi, takip numarası paylaşılmadı ve fiilen kargoya verilmediği halde “çıkış yaptı, iade edilemez” denilerek mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 172866046’dır.

Hem ürünümü alamadığım hem de iade talebimin keyfi şekilde reddedildiği bu süreçten dolayı firmadan son derece pişman oldum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da koşulsuz iptal ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli yerlere başvuruda bulundum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.