Teslim Edildi Gösteren Kargo Yok, 2.500 TL Değerindeki Kameram Kayıp

Osmaniye ili Düziçi ilçesindeki Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, yaklaşık 2.500 TL değerindeki kamera siparişim için mağduriyet yaşıyorum. 10577512899 takip numaralı kargom bugün saat 16.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu öğrenmek için kargomu getiren görevliyle görüştüğümde, paketi balkona bıraktığını söyledi; ancak balkonumda hiçbir kargo yok. Ne kapıya bir not bırakıldı ne de bana telefonla ulaşıldı. Sonuç olarak kamera içeren kargom ortada yok ama sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Kameramın bulunarak bizzat tarafıma teslim edilmesini ya da ürünümün kaybolduğu kabul edilerek, ürün bedelimin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bu teslimat sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini rica ediyorum.