Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ShoeButik Logo

ShoeButik

ShoeButik Logo
ShoeButik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde ShoeButik için açılan şikayetlerde ilk sırada lojistik aksamalar yer alıyor; siparişlerin 4-12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %32'sinde iptal veya iade sonrası ücret iadesinin gerçekleştirilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.

40/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Funda

    Çözümlendi, teşekkür ederim size

  • Ceren

    Çok geç olsa da bayram öncesi yetişti


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilme gecikmesi: 23 şikayette ürünlerin 4-12 gün boyunca kargoya verilmediği ve takip kodlarının iletilmediği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 12 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin yapılmadığı, 'salı günü yapılacak' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette defolu veya renk atan ürünler için iade taleplerinin çelişkili gerekçelerle reddedildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette 'atölye yoğunluğu' gibi gerekçelerle tarih değiştirilerek bekleme süresinin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan iletişim kanalları: 7 şikayette WhatsApp, mail ve telefon üzerinden yapılan dönüş denemelerinin karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.

Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 3 şikayette ürünlerin ilk kullanımda dikişlerinden açıldığı veya tabanlarının ayrıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyor, Tüketici Haklarını Koruma Talebi

137

25 Temmuz’da Shoe Butik isimli firmadan bir çift terlik siparişi verdim. Ürünüm üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir...

Ürün Değişiminde Uzun Gecikme, Sipariş İptali Ve Acil İade Talebi

147

27 Haziran’da Shoe Butik’ten M****** bej süet toka detay terlik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında numarası olmadığ...

Açık Sandaletlerde Renk Atlama Ve Garanti Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

208

Shoebutik’ten internet üzerinden 1 ay kadar önce 2 adet açık sandalet babet satın aldım. Biri altın rengi, diğeri siyah ...

Açık Sandaletlerde Renk Atlama Ve Garanti Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
Açık Sandaletlerde Renk Atlama Ve Garanti Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

Shoebutik Kısa Sürede Kırılan Terlik Tabanı, Ayıplı Ürün İade Talebi

242

Shoe Butik’ten internet üzerinden Giza Hasır Natural Yüksek Dolgu Topuk Kadın Terlik satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta kargo...

Shoebutik Kısa Sürede Kırılan Terlik Tabanı, Ayıplı Ürün İade Talebi
Shoebutik Kısa Sürede Kırılan Terlik Tabanı, Ayıplı Ürün İade Talebi
Shoebutik Kısa Sürede Kırılan Terlik Tabanı, Ayıplı Ürün İade Talebi

Gönderilmemiş Siparişin İadesi İçin Acil Müdahale Talebi

281

16 Haziran’da Shoe Butik online sitesinden kredi kartımla alışveriş yaptım. 44420715789 numaralı siparişim, aradan 10 gü...

Siparişim Üretiliyor Diyor, Kargo Tarihi Belirsiz: Güven Sorunu Yaşıyorum

215

13 Haziran’da Shoe Butik adlı siteden kahverengi bir terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 44420336789. Aradan günler ...

Alessia Terliği Gönderilmedi, 25 Gün Süren Kargo Ve İade Sorunu

266

Shoe Butik isimli internet sitesinden 16 Mayıs’ta toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Bayramdan önce beni arayıp sad...

Gönderilmeyen Babet Siparişinin İadesi Hâlâ Bekleniyor

266

31 Mayıs’ta Shoe Butikten internet sitesi üzerinden 44419058789 numaralı siparişle 1.299,99 TL tutarında bir babet satın...

Shoebutik'ten Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

240

Shoebutik’ten 1 Haziran tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 44419132789 olup, bu ...

Shoebutik Şikayeti

344

Shoebutik isimli firmadan Instagram üzerinden yönlendirilerek kendi internet sitelerinden 13 Mayıs tarihinde 1.250 TL öd...

İade Paketi Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Kredi Kartına İade Yapılmadı

357

03.04.2026 tarihinde Shoe Butik üzerinden Jenga bej süet bağcıklı kadın sneakers siparişi verdim, 1899,99 TL ödedim. Ürü...

Ödeme İadesi Gelmedi Ve Sipariş İptali Sorunu

243

24 Nisan 2026 tarihinde Shoebutik adlı online mağazadan bordo renkli Elissa babet satın aldım. Ödeme eşim tarafından yap...

Stok Ve Teslimat Sorunları Güveni Sarsıyor

472

Shoe Butik’in internet sitesinden 14–15 Mart tarihinde topuklu bir bot siparişi verdim. Bana ilk gönderilen üründe ciddi...

Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Ve Geri Ödeme Sorunu

501

Shoe Butik’in internet sitesinden 19 Mart tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak ürünüm uzun süre kargoya verilm...

İade Tutarının Eksik Ve Gecikmeli Ödenmesi

749

10 Mart 2026 tarihinde Shoe Butik’in internet sitesi üzerinden bir terlik siparişi verdim. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ...

İade Ücreti Ödenmedi, Gizli Kargo Masrafı Kesildi

473

Shoebutik’in kendi internet sitesi üzerinden 520582 numaralı siparişle 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayak numaram ...

Kargo Gecikmesi, Sipariş İptali Ve İade Talebi

1.168

Shoe Butik internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde 44412994789 numaralı sipariş ile 1.170 TL tutarında bir çift ayakkab...

Siparişimin Gecikmesi Ve Belirsizliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

791

15 Şubat’ta www.shoebutik.com üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ k...

Üç Kez Ertelenen Bot Kargosu Ve İade Talebi

903

Instagram’da “Shoe Butik” adlı hesaptan 12 Şubat’ta 38 numara bot siparişi verdim ve bin tl tutarında ödemeyi kartla yap...

Çözüldü

İade Sürecim Haftalarca Sürdü Ve Açıklama Bekliyorum

809

"I"

Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

698

Shoebutik isimli siteden 2 adet ayakkabı sipariş verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Ödeme yaptıktan...