Elif Ece Butik İade Talebimi Kabul Etmediler

20 Aralık tarihinde Instagram üzerinden @elifecebutiikyedek adlı butik hesabından 900 TL tutarında bir elbise satın aldım, kargo ile birlikte toplam 1000 TL ödedim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve ürün 23 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim aldıktan sonra ürünün kalitesini beğenmedim ve iade etmek istedim.

Firma ile mesajlaştığımda, “Ürünlerimizde iade yok Zehra Hanım, farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz yardımcı olurum. Çalışma şeklimiz bu şekilde. İade düşüncesiyle yapılan alışverişleri de önermiyoruz. Ürünlerle ilgili çok detaylı da bilgi veriyoruz.” şeklinde bir geri dönüş yaptılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu butik üzerinden ilk alışverişimdi ve böyle bir iade kısıtlamasından sipariş öncesinde haberdar değildim.

Ürünün kalitesini beğenmediğim ve çok kısa süre önce teslim almama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek, ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.