Zda Boutique Eksik ve Yanlış Beden Kaban

Zda isimli Instagram butiğinden yardımcıma kaban sipariş ettik, ürün 11 Aralık’ta teslim alındı. Gelen paketin içinde sipariş ettiğimiz ürün eksik çıktı ve gönderilen kabanın bedeni de uymadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak beden değişimi ve yaşadığımız sorunla ilgili çözüm talep ettik.

Sadece iki kez dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonrasında bir daha asla cevap vermediler, hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Web sitelerinde veya başka bir yerde telefon numarası, e-posta adresi ya da fiziki adres bilgisi yok, Instagram haricinde hiçbir iletişim kanalları bulunmuyor. 1972,72 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve şu an ne para iadesi alabildik ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi.

İlgili butik tarafından mağdur edildiğimizi ve resmen ortada bırakıldığımızı düşünüyorum. En kısa sürede mevcut siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 1972,72 TL tutarındaki ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.