Kargo Şubeler Arasında Geri Geri Dönerken Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

08.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10567473629 numaralı siparişi verdim ve Trendyol Ekspres ile gönderileceği, tahmini teslim tarihinin ise 09.06.2026 olduğu belirtilmesine rağmen ürünüm bir haftadır tarafıma teslim edilmedi.

İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmesi gereken kargo, Trendyol Ekspres Florya şubesine gidiyor, bu şube kendi dağıtım alanı olmadığını söyleyerek gönderiyi Küçükçekmece şubesine yönlendiriyor. Küçükçekmece şube de aynı gerekçeyle kargoyu tekrar Florya şubesine geri gönderiyor. Bu şekilde kargom en az üç kez şubeler arasında gidip geldi ancak bana teslim edilmedi.

Çağrı merkezini defalarca aradığımda sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve halen kargom elime ulaşmadı. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.