Instagram Butiğinden Aldığım Eşofman Gönderilmedi, İade Talebim

Touch. EU isimli Instagram butik üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.672,89 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme başarıyla alındı, dekont ve ödeme onayım mevcut olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş sonrasında ne Instagram üzerinden ne de paylaştıkları iletişim numaralarından kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp’tan yazmama rağmen cevap verilmedi, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde açmıyorlar ve muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, ödediğim 1.672,89 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.