Meka Butik'te Beden Ve Kalite Sorunları Nedeniyle İade Reddine Şikayet

Meka Butik adlı firmadan Instagram üzerinden toplam 10 adet üst giyim ürünü satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ve denediğimde hem bazı ürünlerin bedenlerinin uymadığını hem de birkaçının kumaş kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Bu nedenle 10 üründen 5’ini iade etmek istedim.

İade talebimi ilettiğimde firma hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Alışveriş öncesinde veya sonrasında iade koşullarıyla ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu 5 ürün için iade hakkımın engellenmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Ürünleri teslim aldığım gün iade etmek istememe rağmen Meka Butik tarafından sadece değişim dayatılması yerine, yasal haklarım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.