to read complaints and reviews, or file yours.
Buderus için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü servis süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; servislerin arızayı gideremeden 'sorun yok' diyerek ayrıldığı belirtiliyor. İkinci sırada tekrarlayan arızalar (%13) geliyor; cihazların kısa sürede aynı teknik sorunları verdiği bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%64) izleniyor.
Buderus rt20 model oda termostatını kullanarak ilk kez doğalgazı açmak için ayar yapmaya çalıştığım sırada termostatın d...üğmesi kendi kendine kırıldı. Ürün yeni, garanti kapsamında ve önceki ev sahibinin de yeni aldığını biliyorum, yani uzun süreli, yoğun bir kullanım söz konusu değil. Yetkili servi
Buderus markalı dijital termostat kumandasını yaklaşık iki hafta önce ayarladık ve fiilen bir haftadır kullanıyoruz. Bug...ün sıcaklık derecesini ayarlamak için kumandanın düğmesini çevirdiğimiz anda düğme birden bire kırıldı. Kumanda ne sert bir darbeye maruz kaldı ne de yere düştü, normal kullanım sı
6 Şubat 2026’da kombimde oluşan l9 hatası ancak 23 Mart 2026’da çözüldü, çünkü parça temini yaklaşık bir buçuk ay sürdü.... Ekte sunduğum servis formunda, kombi içerisinin su dolduğu, gaz armatürü, elektrot seti ve kablo demeti değiştirilince sorunun çözüldüğü belirtilmişti. Garanti süresi 2025 yılı Ek
Buderus GB022i kombimin basıncı kendi kendine sürekli artmaya başladı ve ekranda 1023 arıza kodu göründü. Bunun üzerine ...3 Kasım günü Şırnak’ta bulunan Buderus yetkili servisi Çağdaş Isı Soğutma’yı aradık. Gelen servis plakalı eşanjörün değişmesi gerektiğini söyleyerek 3000 TL parça ücreti aldı, ayrı
Buderus markalı kombi kurulumu için Mardin Derik’teki evimizin doğalgaz bağlantısını Buca Mühendislik aracılığıyla yaptı...rdık. Eylül ayının 2. Ya da 3. Haftasında gelip tesisat bağlantılarını yaptılar, yaklaşık 5 ay önce de kombiyle birlikte tüm ücreti peşin olarak eşim ödedi. O dönemde bize Buderus
"İlgilendiler genelmerkezden teşekkürler"
Uzun süredir Buderus marka kombimde c7 arızasıyla karşılaşıyorum ve yaklaşı...k 1 senedir bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine resmi servisi arayarak arı
Buderus GB062 kombiyi sıfır ürün olarak aldım ve kurulum için Trabzon Ortahisar’daki yetkili servis eve gelerek aktivasy...on işlemini yaptı. Kutu içeriğinde yer alan oda kumandasının montajı için ise benden ayrıca ücret talep ettiler. Ürün yeni ve ilk defa açılmış olmasına rağmen, kutudan çıkan parçan
İdefix uygulaması üzerinden Enuygun Kombi isimli satıcıdan 4 Ağustos 2026 tarihinde 98.632 TL ödeyerek Buderus Logamax P...lus GB182i model kombi satın aldım. İnşaatım eylül ayında tamamlandığında montaj işlemi için Buderus yetkili servisini çağırdım ve ürün ilk kez yetkili servis tarafından 9 Ekim 202
Buderus marka GB 122i kombim için yıllık bakım randevusu almak amacıyla 16 Ekim tarihinde Buderus müşteri hizmetlerini a...radım ve numarasını oradan aldığım Ankara Çankaya Bosch Termoteknik Buderus yetkili servisi ile görüştüm. Telefonda yanılmıyorsam adı Fatma olan bir hanımefendi bana ancak 26 Ekim
Edirne merkezde bulunan evimde Buderus marka kombi kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır kombi suyu hiç ısıtmıyor, hem ısın...amıyoruz hem de duş alamıyoruz. Bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve süreç beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yor
Buderus rt20 termostatı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 10 gün önce ısı ayar düğmesi kırıldı. Bu durum hem... kullanım konforunu hem de ısı ayarını yapabilmemizi olumsuz etkiliyor. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Buderus’a defalarca ulaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. N
2024 Kasım ayında yerden ısıtma sistemimiz için özellikle uygun olduğu söylenerek Buderus marka bir kombi aldık. Yaklaşı...k iki haftadır banyoda duş alırken su önce ısınıyor, ardından aniden soğuyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de özellikle çocuklar için ciddi
"Firma biraz önce aradı. Bugün değişim yapacaklarmış"
Buderus GB022İ-20 KD h model kombimiz 15 Ekim 2026 tarihinden bu yana kart arızası nedeniyle hiç çalışmıyor. Yetkili ser...visi çağırdığımızda kartın değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde kod olmadığı için işlemi yapamadıklarını söylediler. Kartın Manisa’daki fabrikadan gelmesini beklediğimiz ifade ed
"Ücretsiz olarak yenisiyle değiştirildi teşekkürler"
Evime sıfırdan yaptırdığım doğalgaz tesisatında kombi olarak Buderus Logamax Plus GB062 modelini tercih ettim. 25 Ağusto...s 2026 tarihinde İzmir Doğalgaz tarafından gaz açımı yapıldı ve işlem ilk seferde sorunsuz şekilde tamamlandı. 26 Eylül tarihinde Buderus’un O*** Ş**** yetkili servisinden gelen ek
Maltepe Küçükyalı Altıntepe Mahallesi İstiklal Sokak’ta bulunan Isıser Bosch ve Buderus yetkili servisine, merkezi siste...m Buderus kombimiz için 11 Ekim 2026 tarihinden beri her gün 0216 367 00 00 numaralı telefondan ulaşıyorum. Defalarca acil olduğunu belirtmeme rağmen dört gündür servis kaydı bile
"Buderus firması ürünün arkasında durdu ve panel kapağı ücretsiz değiştirildi. Buderus markasına ve müşteri hizmetleri personeline teşekkür ederiz."
Buderus Logamax Plus GB122i. 2 kombim için uyumlu RC210RF oda termostatını Egeterm İklimlendirme Bosch Buderus yetkili s...ervisi Çiğli şubesine giderek sipariş ettirdim. 5–6 Ekim civarında sipariş açıldı ve 12.702 TL toplam bedel üzerinden 700 TL kapora ödedim. Kombimin montajı ve gaz açılışı yapıldı
10 Ekim 2026 tarihinde arızalanan Buderus kombim için yetkili servisi aradım. Kombinin alt kısmından su geldiği için ser...vis eve gelerek işlem yaptı ve işlem sonunda toplam 3.300 TL tutarında bir servis bedeli aldı. Servis fişinde özellikle işçilik bedelinin 3.000 TL olarak yazıldığını görünce bu tut
Buderus Logamax Plus GB062 kombim 12 Ekim 2026 sabah saat 08:30 civarında arızalanarak su akıtmaya başladı. Bunun üzerin...e aynı gün Buderus müşteri hizmetlerini 444 5 474 numaralı hattan arayarak servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebim oluşturuldu ve yetkili servisin benimle iletişime ge
Buderus Logamax Plus kombimizi mutfak tadilatı sonrasında yeniden taktırdık, mutfak kısmı yerden ısıtma sistemiyle değiş...ti. Yaklaşık 1 haftadır kombiyi çalıştırdığımızda ev normal şekilde ısınıyor, herhangi bir su kaçağı ya da sızma görünmüyor, ancak kombinin su basıncı sürekli kırmızı bölgede kalıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Buderus, bireysel ve ticari yapılar için ısıtma sistemleri ile iklimlendirme çözümleri sunan bir markadır. Bosch Termoteknik bünyesinde faaliyet gösteren marka; yoğuşmalı kombi, ısı pompası, merkezi sistem kazanları ve ilgili kontrol donanımlarının satış ve teknik destek süreçlerini yürütür.
Buderus ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
