to read complaints and reviews, or file yours.Kış Ortasında Buderus Kombi Kartı Arızası Ve Kod Eksikliği Çözülmedi
Buderus GB022İ-20 KD h model kombimiz 15 Ekim 2026 tarihinden bu yana kart arızası nedeniyle hiç çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdığımızda kartın değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde kod olmadığı için işlemi yapamadıklarını söylediler. Kartın Manisa’daki fabrikadan gelmesini beklediğimiz ifade edildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve kombiyi kullanamıyoruz.
Anladığım kadarıyla firmadan servislere kart gönderilirken yeterli sayıda kod gönderilmiyor ya da süreç doğru planlanmadığı için biz tüketiciler özellikle kış ayında mağdur oluyoruz. Madem kart gönderiliyor, bununla eş zamanlı kullanılacak kodların da gönderilmesi ve bu kadar bekleme yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kış ortasında ısınma ve sıcak su ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik. Buderus’tan, gerekli kart ve kod tedariğinin acilen yapılarak kombimizin bir an önce çalışır duruma getirilmesini, bu tedarik ve planlama sorununun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
