Emir

Merhabalar, Buderus marka kombi BOYLER'imizin yaklaşık 1 aydır basınç düşüklüğü sebebi ile arıza yaşıyorduk. Göz ile yapılan kontrollerde BOYLER'in delindiği tespit edilmiştir. 17 Kasım'da yapmış olduğum Teknik servis arıza kaydına istinaden Su PH değeri düşük olduğu için garanti kapsamında olan BOYLER'imin garanti kapsamına girmeyeceği Servis tarafından bildirilmiştir. Somut olarak müdahale edilmeyen bir parçanın arıza sebebi ile garanti ye girmemesini Buderus kullanıcısı olarak Asla kabul etmiyorum. Gerekli hassasiyetin gösterimi yapılarak garanti kapsamında BOYLER'in değişimi acilen talep ediyorum.

Buderus

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Buderus

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Emir

Tüm Bakımları Yapılmış boylerin delinmesi bizim suçumuz değil. Ayrıca iki boyler kullanılmakta. Diğer boyler de sorun yok. Normal İstanbul İSKİ şebeke suyu kullanılıyor. Madem su sıkıntılı, neden bu cihaza göre filtre vs takılmadı. Neden onay verildi. Neden çalışması aktif edildi? Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.