Buca Mühendislik'in Buderus Kombi Montajını Ertelemesi Ve Mağduriyeti

Buderus markalı kombi kurulumu için Mardin Derik’teki evimizin doğalgaz bağlantısını Buca Mühendislik aracılığıyla yaptırdık. Eylül ayının 2. Ya da 3. Haftasında gelip tesisat bağlantılarını yaptılar, yaklaşık 5 ay önce de kombiyle birlikte tüm ücreti peşin olarak eşim ödedi. O dönemde bize Buderus marka kombinin takılacağı açıkça söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen kombi bir türlü montaj edilmedi.

Yaklaşık 1,5 aydır kombinin bu montajı konusunda oyalanıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara çoğu zaman bakmıyorlar, açtıklarında da net bir tarih vermiyorlar. Bir süre kombi olmadığını, bizim için kombi ayarlayacaklarını söylediler. Peşin ödeme yapılırken geleceği söylenen kombi ortadan kayboldu, son bir haftadır ise “kombi var, gelip takacağız” diyerek bizi oyalamaya devam ediyorlar.

Bu süreçte Akmercan ekipleri de eve gelip doğalgaz açımı için iki kez randevu verdi, ancak kombi takılı olmadığı için her seferinde geri dönmek zorunda kaldılar. Hem zaman kaybı yaşadık hem de kış döneminde kombisiz ve doğalgazsız kalarak mağdur olduk. Ücreti aylar önce peşin ödemiş olmamıza rağmen hâlâ kombimiz takılmadı.

Buderus markasından, Mardin Derik’te Buca Mühendislik aracılığıyla söz verilen Buderus kombinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede temin edilip evimize getirilerek montajının yapılmasını ve Akmercan’ın da doğalgazı açabilmesi için sürecin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.