Buderus Kombimde C7 Arızası Ve Servis Kayıt Tutarsızlığı

Uzun süredir Buderus marka kombimde c7 arızasıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine resmi servisi arayarak arıza için kayıt oluşturttum, servisle tamamen sözlü olarak görüştük ve arızaya bakmak üzere geleceklerini söylediler.

Daha sonra tekrar görüştüğümde ise benim adıma herhangi bir kayıt oluşturulmadığını söylediler. Aynı firma önce kayıt açıldığını söyleyip sonra “size kayıt oluşturmadık” diyerek sorumluluktan kaçıyor. Hem uzun süredir devam eden arıza hem de kayıt konusundaki bu tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum.

İstanbul Kadıköy’de bulunan adresime yetkili servisin hiçbir ücret talep etmeden gelerek kombimdeki c7 arızasını tespit edip çözmesini, sürecin de açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.