Eksik Bilgilendirme Sonucu İade Ve Değişim Mağduriyeti




Yaklaşık 2 sene önce İsviçre’den Braun Silk Expert Pro 5 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa ...bir süre sonra ışık atımlarında düzensizlik, cilt tonunu algılamada sorun ve donmalar yaşamaya başladım. Başlarda fişi çıkarıp tekrar takınca geçiyordu ancak zamanla bu da çözüm ol
Braun Silk-expert Pro 5 pl5146 cihazını Kasım 2025’te Braun Shop yetkili satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir aydır dü...zenli olarak ürünü düzenli şekilde kullanıyordum. Son seansta cihazın yan duvarındaki plastiğin yandığını fark ettim. Kendi plastik aksamına bu şekilde zarar verebilen bir cihazın

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Braun Silk Epil 5 epilatörümün tıraş ve epilatör başlığı bozuldu. Ürünün ...2 yıl standart garantisi bulunuyor, buna ek olarak 1 yıl da ekstra garanti satın almıştım. Sorun yaşayınca Braun müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler. Bu
Braun Silk-Épil 9 9-041 epilatörümü yaklaşık 4 ay önce kullanırken ürün bozuldu, açtığımda kendiliğinden kapanmaya başla...dı ve tüyleri eskisi gibi almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Balıkesir Karesi’deki Emek Teknik yetkili servise götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste “fi
Braun Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazımı 18 Kasım 2025 tarihinde Erzurum’daki teknik servise gönderdim. Servisteki yet...kili beyefendiyle görüştüğümüzde cihazın yenisinin gönderileceği söylendi. Yaklaşık iki aydır bekliyorum ancak hâlâ ne cihazım elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi veril
Braun Silk-Expert Pro 3 IPL epilasyon cihazımı yaklaşık 1 yıl olmadan önce Ankara Panora AVM Teknosa mağazasından satın ...aldım. Cihaz kullanım sırasında kırmızı ve mavi ışığı aynı anda yakarak kendini kapatıyor ve çalışmayı durduruyor. Fişini çıkarıp tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor gibi ols

"Taha beye teşekkür ederim"
Trendyol mağazası üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun IPL Silk Expert Pro 5 PL5146 model cihazı 29 Kasım tarih...inde sipariş ettim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi; ancak cihazı kullanmak istediğimde ekranda “atış hatası” uyarısı verdi ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım. Yaş
Capacity Media Markt şubesinden Braun marka bir saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde saçımı c...iddi şekilde kopardığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak “kişisel hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim kabul edilmed
Trendyol üzerinden Braun marka lazer epilasyon aleti siparişi verdim. Siparişi 10 Ocak tarihinde oluşturdum ancak aradan... zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uygulamada sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Satıcı mağazaya ulaşamadığım için Trendyol müşteri hizme
Braun marka IPL lazer epilasyon cihazım arıza nedeniyle yetkili teknik servise gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma y...eni ürün gönderileceği bilgisi verildi. Servise gönderdiğim cihaz üç başlıklı bir üründü. Kargodan gelen yeni ürünün kutusu üzerinde iki başlıklı olduğu ibaresini görünce teknik s
Media Markt aracılığıyla Braun IPL Silk Expert Pro 5 cihazını satın aldım. Ürün kısa bir süre kullandıktan sonra arızala...ndı ve bunun üzerine 06.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma sürecin 25 gün içerisinde sonuçlanacağı ve her
Trendyol üzerinden Cocinero satıcısından Braun Silk‑Epil Pro 5 cihazını 06.01.2026 tarihinde 6 taksit ile 16.678 TL ödey...erek satın aldım, ürün 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ilk kez kolumda denemek istediğimde cihazın atış yapmadığını, yani çalışmadığını fark ettim. Ürünü daha ilk ku

Braun Pro 3 lazer epilasyon aletini kısa süre önce satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen uyarı vermeye başladı ve ...atış yapmamaya başladı. Kullanım kılavuzunda belirtilen tüm talimatlara uygun şekilde kullandım ancak buna rağmen sorun devam etti. Ürünün neredeyse yeni olmasına rağmen bu şekild
8 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Braun Silk Epil 5052 ürününü satın almak için ödeme yaptım. Ödeme sırasında tutar kartım...dan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve hesabımda bu alışverişe dair bir sipariş kaydı göremiyorum. Buna ek olarak, kartımdan çekilen tutar da tarafıma ia
Banabak uygulamasında fatura yükleme sonrası verilen iade tutarlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve çözüm bulamıy...orum. Oral‑B alışverişim sonrası cüzdanıma tanımlanan 750 TL için yaklaşık 3 ay önce, Braun alışverişim sonrası cüzdanıma tanımlanan 1 500 TL için ise 3 gün önce EFT/havale yoluyla
06.12.2025 tarihinde Mersin Sayapark MediaMarkt mağazasına Braun marka blender ürünümüzü çalışmadığı için teslim ettik. ...Ürünü bıraktığımızda sadece kayıt alındığına dair bir mesaj geldi, bunun dışında ne MediaMarkt’tan ne de servisten ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme almadık. Satın alırken ürün b
Braun’un kendi internet sitesinden Aralık 2024 ayında satın aldığım Braun IPL pl5152 WHT/Gold cihazda kısa süre içinde c...iddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, atış yapması için bastığımda cildi görmesine rağmen çoğu zaman atış yapmıyor ve çalışırken aşırı derecede ısınıyor. Ayrıca cihaza ne kadar s
10.01.2026 tarihinde saat 13.53’te, Konya Selçuker AVM, Kaletaş Cd. No:8 adresindeki Vatan Bilgisayar mağazasından 3.300...,00 TL ödeyerek Braun 7 Serisi aio7540 Erkek tıraş kiti 11’i bir arada ürününü satın aldım. Eve gidip kutuyu açtım, makineyi şarj ettim ve yaklaşık 2 saat sonra ürün içeriğini deta

Kalitesine güvenerek 23.04.2024 tarihinde Braun Multiquick 9 el blenderi satın aldık. Henüz 1,5 yıl bile olmadan ürünün ...çırpıcı uç kısmında paslanma meydana geldi. Bunun üzerine 07 Ocak 2026 tarihinde Braun yetkili servisi olan Avcılar Zengin Teknik’e ürünü götürdüm. Serviste, blenderin suya temas



Ocak ayı başında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasın...da Braun marka epilasyon cihazlarına bakarken yaşadığım bir durumu paylaşma
23 Aralık 2025 Trendyol'dan Trendyol'dan bir adet adet Braun epilatör aleti sipariş sipariş verdim. Ürün tarafıma tarafı...ma hızlı bir şekilde teslim edildi fakat ilk kullanımda Bikini bölgesinde ciddi kesiklere sebep verdi Bundan Bundan kaynaklı ürünü Trendyol'dan aldığım satıcıya iade ettim. Ürünün

