Braun Silk Epil 3 Model Epilatör Arızalı: Işık Yanmıyor Ve Kademeli Durma, Garanti Ve İade Talebi

18 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Braun Shop mağazasından Braun Silk Epil 3 3-000 model epilatör satın aldım. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihazın iki kademesi bulunuyor, birinci kademede ışık hiç yanmıyor, ikinci kademede ise çalışırken zaman zaman kendi kendine duruyor. Bu sorunlar başta daha az yaşanırken zamanla arttı ve artık ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü onaylı satıcı Braun’dan almama rağmen şimdiye kadar herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hem Trendyol’dan aldığım bu üründe yaşadığım arızanın giderilmesini hem de mümkünse iade veya değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının net bir şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.