Boyner'de İade Edilen 3.740 TL Ücretinin 10 Gün Sonra Hâlâ Kartıma Yansımaması

"Zorlu bir süreçte olsa nihayet sonuca ulaşabildik"

"Zorlu bir süreçte olsa nihayet sonuca ulaşabildik"
"Çözüm odaklı tavrınız için teşekkür ederim"


22.11.2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 07.12.2025 tarihinde ise ürünü iade etmek üze...re Boyner İzmir İstinyepark şubesine teslim ettim. Bu işlem, Fatura No: BE02025003848549 ile kayıtlıdır. Mağaza yetkilileri, alışverişin Boyner Now siparişi olması nedeniyle iade

İzmir İstinyePark AVM’deki Boyner mağazasından 19.11.2025 tarihinde Valentino marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakk...abı daha bir hafta bile olmadan ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın normal olmadığını düşünerek ürünü incelemeye göndermek üzere mağaza





İzmir Çiğli Kipa Boyner mağazasından Kasım 2024 civarında bir parfüm satın aldım. Aldığım parfümün kokusu neredeyse hiç ...yoktu, bu nedenle mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda üründe sorun olduğunu kabul ettiler ancak sadece başka bir parfümle değişim önerdiler, para iadesi

31.12.2025 tarihinde Boyner Mağazacılık A.Ş.’nin İzmir Westpark Outlet AVM şubesinden iki adet Lee Cooper marka sweatshi...rt satın aldım. Ürünlere ait fatura numarası WB02025000034145 olup, toplam ödeme tutarı 2.671,59 TL’dir. Ürünleri, etiketlerinde belirtilen kullanım talimatına uygun şekilde, 30 d
04.01.2026 tarihinde Boyner İzmir Selway Outlet mağazasından 6.239 TL tutarında bir erkek kaban satın aldım. Ödemesinin ...1.948 TL’sini kartla, kalan kısmını ise çekle yaptım. 07.01.2026 tarihinde saat 21.40 civarında, ürünü iade etmek için yine aynı mağazaya gittim. Kasada görevli olan Ş**** Bey’e i
Merhaba, İzmir Balçova Boyner mağazasından iki ürün satın aldım. Her ikisinin de bedeni yoktu. Stok kontrolü yaptılar, d...ilerseniz uygun bedeni size kargo yapalım dediler. Kasada ödeme yaptım. Birkaç gün içinde ürünlerden bir tanesi geldi. Diğeri 10 gün oldu, gelmeyince Boyner müşteri hizmetlerini ar

16/11/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından ugg marka ayakkabıyı 1.499,90 TL bedelle satın aldım. ...Ürünü sadece günlük ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, yaklaşık 1 ay içinde en fazla 7 kez giydim. Bu kısa süre ve son derece normal kullanıma rağmen ayakkabı ön dikişlerinde


11.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM’deki Boyner mağazasından Discovery Expedition marka bir çocuk botu satın ald...ım. Çocuğum bu botu çok kısa süre içinde sadece 3–5 kez giymesine rağmen botun burun kısmında ciddi soyulmalar oluştu. Bunun üzerine 28.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Bo


İzmir Point Bornova Boyner mağazasından 2025 yılı Aralık ayının son haftasında Calvin Klein marka bir ayakkabı satın ald...ım. Ürüne 5.250 TL ödedim. Ocak ayına geçtikten sonra aradan daha iki hafta bile geçmeden aynı ayakkabının fiyatının 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek

30 Aralık tarihinde İzmir İstinyePark Boyner şubesine, bir gün önce aldığım iki adet parfümü iade etmek için gittim. Ürü...nlerin ambalajı dahi açılmamış olmasına rağmen, görevli hanımefendi bana, “Size vermiş olduğumuz hediyeler olmadan iade yapamayız” diyerek işlemi gerçekleştirmek istemedi. Üstelik

Boyner’den online olarak aldığım Gift Card ile alışveriş yapmıştım. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 21 Ağu...stos tarihinde 1.461 TL tutar, İzmir İstinye Boyner mağazasında hediye kartıma geri yüklenmek yerine yalnızca mağazada giyim alışverişinde kullanılabilen çek olarak iade edildi. O

"Sorunum hemen çözüldü"

22.06.2025 tarihinde Boyner Denizli Horizon mağazasından Adidas marka, 4067904430254 kodlu çocuk ayakkabısını 2.300 TL ö...deyerek satın aldık. Ayakkabı yaz boyunca hiç giyilmedi, oğlum ayakkabıyı ancak Eylül–Ekim ayı gibi kullanmaya başladı. Kısa süre içinde ayakkabının kumaş kısımlarında yırtılmalar



8 Kasım tarihinde Boyner Now'dan aldığım ürünü 13 Kasım'da İzmir İstinyepark mağazasına iade ettim. İade işlemi gerçekle...ştirilmiş görünmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemle ilgili mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüme ulaşılmadı. Sorunun çözümü için ivedi bir şek
"Boyner müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
İzmir İstinyepark Boyner mağazasından yaptığım iade bankama yansımıyor ve m...ağazaya ulaşamıyorum. Defalarca müşteri ilişkilerinle konuşmama rağmen soru

30.11.2025 tarihinde İzmir West Park AVM’de yer alan Boyner mağazasından alışveriş yaptık. Aradığımız bazı ürünleri bula...madığımız için Konak Boyner mağazasına gittik ve oradan da alışveriş yaptık. Kasada Hopi kampanyası olduğu ve indirim olacağı söylendi. Hopi uygulamamızı açıp kare kodu okuttuk, an
Boyner Now üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Gelen ürünü beğenmediğim için aynı gün İzmir Hilltown... AVM Boyner şubesinden iade ettim. Alışverişi hesap kartı ile yapmış olmama rağmen, 9 gündür ücret iadesi hâlâ hesabıma gelmedi. Mağazada, iadenin hemen hesabıma geçeceğini söyledi

21.11.2025 tarihinde saat 21.00 sıralarında İzmir İstinye Boyner mağazasında, Denizli Boyner’den tarafıma verilen hediye... çeki ile alışveriş yapmak istedim. Kasada, hediye çekimin üzerinde damga olmadığı gerekçesiyle çekin kabul edilmeyeceği, bu nedenle Denizli’ye gidip damgalatmam gerektiği söylendi

16.11.2025 tarihinde İstinyepark İzmir Boyner şubesinden bir mont satın aldım. Montu ertesi gün detaylı incelerken sağ k...olunda küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü ben yırtmadım, montu alırken de mağazada farklı bir tarafta, başka montların arasında duruyordu. Bunu fark eder etmez mağazaya gi

Boyner İstanbul Airport şubesinden yaklaşık bir yıl önce üç adet Karl Lagerfeld marka marka çanta satın aldım. Ancak çan...talardan birinin fermuar kısmında soyulmalar meydana geldi. Sorunun çözülmesi için son iki ay içinde ürünü iki defa Boyner İzmir Hilltown mağazasına incelemeye götürdüm. Her iki ba
12 Kasım Çarşamba günü İzmir İstinye Boyner şubesinden Valentino Uomo marka bir parfüm satın aldım. Mağazada testerını d...enediğimde parfümün kokusu gayet belirgindi ve bu yüzden ürünü almaya karar verdim. Ancak eve gelip ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100