to read complaints and reviews, or file yours.Versace Eros Flame Parfümünün Kalıcılığı Gerçekleşmedi Ve İade Reddedildi
25.05.2026 tarihinde İzmir Boyner Westpark mağazasından Versace Eros Flame 200 ml EDP parfüm satın aldım. Toplamda 4.950 TL’yi Multinet aynı, kalan 2.242 TL’yi ise banka kartı ile ödedim. Ürünü özellikle kalıcılığı sebebiyle tercih ettim; mağazada ürünü satan personel parfümün 6 saat kalıcı olduğunu özellikle belirtti.
Ancak parfümü daha ilk gün kullandığımda, sıktıktan sonra 15 dakika bile geçmeden kokunun tamamen uçtuğunu fark ettim. O günden bu yana yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunu yaşadım. Orijinal olarak satılan, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir parfümde bu kadar kısa sürede etkisinin geçmesi benim için kabul edilebilir değil.
Mağazaya durumu ilettiğimde, üründe değişim veya iade olmayacağını söylediler. Parfümden hiçbir şekilde verim alamadığım ve satış aşamasında belirtilen kalıcılığı kesinlikle göstermediği için, ürünün başka bir parfüm ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Parfüm incelemeye gidecek sonuç geldiği zaman tekrar yazacağım
İade talebimi reddetmişler. Ürün kesinlikle kalıcı değildir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Boyner den kesinlikle parfüm almayın aldırtmayın paranızla rezil olursunuz
