to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Reddedildi, Çek Teklifiyle Zorunlu Alışveriş İddiası
18.05.2026 tarihinde İzmir’de Boyner (eski YKM) mağazasından aldığım tişörtü ertesi gün iade etmek istedim. Ürünü teslim ettiğimde, 3.200 TL’lik alışveriş tutarını kredi kartıma iade etmelerini talep ettim.
Ancak kasadaki çalışanlar bana ücret iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine sadece çek verebileceklerini söylediler. Yani paramı hesabıma geri almak yerine, zorunlu olarak tekrar alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de müşteriyi zorunlu alışverişe yönlendirme anlamında son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.
Ben ürünümü iade ettim ve karşılığında paramın kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Çek veya zorunlu alışveriş dayatması olmadan, yasal hakkım olan para iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
