to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2023 tarihinde Trabzon Forum Boyner mağazasından 8.249,90 TL bedelle Kolombiya marka outdoor bot satın aldım. Outdoor özellikli olmasına rağmen ürünün sol teki yoğun şekilde su geçirdi. Bunun üzerine ürünü Boyner mağazasına inceleme yapılması ve değişim talebiyle garanti kapsamında teslim etmek istedim.
Boyner mağazası, ürünün içinin ıslak olduğu gerekçesiyle, ancak tarafımca kurutulduktan sonra teslim alabileceklerini söyledi. Ürünü kurutup tekrar mağazaya götürdüm ve bu kez garanti kapsamında ürünü teslim aldılar. Yaklaşık bir haftalık inceleme süresi sonunda tarafıma, üretim ve malzemeden kaynaklanan bir hata tespit edilmediği, bu nedenle talebimin kabul edilmeyeceği yönünde olumsuz içerikli bir mektup gönderdiler.
Gönderilen yazıda ürünün kullanıcı hatası olmadığına dair açıkça bir ifade bulunmamakla birlikte, görsellerden de anlaşılacağı üzere üründe kullanıcı hatası sayılabilecek herhangi bir deformasyon ya da kusur bulunmamaktadır. Ayrıca firma incelemesinde de ürünün deformasyona uğradığı veya kullanıcı kaynaklı bir hata bulunduğuna dair bir tespit paylaşılmamıştır. Buna rağmen su geçiren ürün için üretim ve malzeme hatası yok denilerek talebim reddedilmiştir.
Tüm bu sebeplerle, malzeme kaynaklı hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve fatura bedeli olan 8.249,90 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Boyner internet sitesi üzerinden Salomon X Ultra 4 Gore-Tex model bot satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili bir outdoor model olduğu belirtiliyordu. Fatura numaram 677027875, ürünü 27.11.2024 tarihinde aldım ve 12.11.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Botu haftada ortalama 1-2 kez...
Boyner Maltepe mağazasından 8.300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Salomon GTX Quest 4 bot, garanti kapsamında su geçirdiği için mağazaya teslim ettim. Ürün garantiye gönderildi ve 20 gün içinde değişim veya iade yapılabileceği bilgisi mesaj olarak iletildi. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünü...
18 Nisan 15:17 30/11/2023 tarihinde mağazadan aldığım Fabrika marka topuklu bot garanti süresi dolmamasına rağmen oluşan hasar nedeniyle 3 defa yapılan ürün inceleme sonucunda ret cevabı aldım. Bana kullanıcı hatası olduğu belirtildi. 1 yıl olmadan deforme oluyorsa kullanıcı hatasından çok kalitesiz...
Merhabalar, 27.11.2023 tarihinde Boyner uygulamasından Discovery Expedition marka bir bot sipariş ettim 02.12.2023 tarihleri arasında tarafıma ulaştı. Ve birkaç gün sonra giymeye başladım toplamda 10 gün giydikten sonra yağmurlu günde ayağımda bot olduğunu düşünerek bir su birikintisine bastım ancak...
Yorumlar