Instagram Hesabına Erişilemiyor, Geri Alma Veya Silme Talep Ediliyor

Instagram’da “Betulozkan785” kullanıcı adlı hesabıma 2019 yılından beri hiçbir şekilde erişemiyorum. O dönem hesaptan çıktım ve bir daha giriş yapamadım. Bu süre içinde hem e-posta adresim hem de telefon numaram değişti, Facebook hesabıma da bağlı değil. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı göründüğü için doğrulama kodları oraya gidiyor ve ben bu numaraya artık sahip olmadığım için hesabıma dönemiyorum.

Hesapta kişisel fotoğraflarım bulunduğu için hesabın kontrolsüz şekilde açık kalmasından rahatsız oluyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını, uygulama içi destek ve diğer yönlendirmeleri defalarca denememe rağmen hiçbirinden sonuç alamadım ve hesabıma erişim sağlayamadım.

Bu, aynı konuyla ilgili yazdığım üçüncü şikayet olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım aktif şekilde duruyor, silinmedi. Instagram’dan beklentim, kimlik doğrulaması veya uygun göreceği başka bir yöntemle bu hesabıma tekrar erişim vermesi ya da bu mümkün değilse güvenliğim açısından hesabın tamamen kapatılıp silinmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.