to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak Boyner (YKM) mağazasından kasım ayı sonunda Lufian marka kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra içindeki kaz tüyleri dikiş yerlerinden dışarı çıkmaya başladı ve sonraki haftalarda bu sorun belirgin şekilde arttı. Bu nedenle montu konforlu ve sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Aralık ayı sonunda ürünü İzmir Konak Boyner (YKM) müşteri hizmetlerine teslim ederek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Mont yaklaşık iki hafta sonra, ocak ayı ortalarında “konuyla ilgili başvurunuz incelenmiş ve red kararı verilmiştir” denilerek tarafıma iade edildi. Ancak red gerekçesinin ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, detaylı bilgi alamadım. Ürünle ilgili fiş/fatura ve inceleme sürecine dair belgeler elimde mevcut, ilgili firma temasa geçtiğinde ibraz etmeye hazırım.
Hem Boyner gibi bir markadan hem de Lufian gibi bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı ve ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz dönüş almayı üzücü buluyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, problemli olan bu mont için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, iyi günler. Boyner'den yaklaşık 2 ay önce bir Pierre Cardin mont aldım. Kullandığım ilk gün üzerime kaz tüyleri ve küçük beyaz toz parçacıkları yapışmaya başladı. Herhalde iç tarafından kalan tüycüklerdir diye düşündüm; ikinci gün aynı şikayetler artarak devam etti. Sonra Boyner mağazasına ...
Ankamall Boyner mağazasından aldığım kaz tüyü ile doldurulmuş Jack Wolfskin montu iç ve dış kısmından çok fazla tüy çıktığı için iade etmek istedim. 23.11'de aldığım montu 28.11 tarihinde iadeye götürdüm. İade ya da farklı bir montla değişim kabul edebileceğimi söyledim. Yarım saat de olsa giyildiği...
25 Kasım 2024 tarihinde İzmit'teki Boyner mağazasından polar mont aldım. Aldıktan 1 hafta sonra her iki kolun iç tarafında tüylenme oldu. Mağazaya götürdüm, şikayetimi belirttim. Gayet lakayıt ve baştan savma bir şekilde işleme aldılar, kağıda açıklamayı bile yazmadılar. Gittim, tekrardan yazdırdım....
Boyner mağazasından 4 Eylül tarihinde aldığım mavi markalı kaz tüyü mont aldığım tarihten beri tüy dökmekte. Gidip mağaza çalışanlarına sorduğumda ise montu kullanım talimatına göre yıkamam söylendi. Montu yıkadım ve içindeki tüyler topaklandı. Bu konuda montun değişimini veya para iadesi talep ediy...
Yorumlar