to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Akasya AVM’deki B***** mağazasından 15.598,23 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Alışverişim bittikten sonra kasada görevli personel, yaklaşık 9 adet ayakkabı bağcığını poşete attı. Defalarca “Bunlar ücretsiz mi, bunun yerine başka bir şey alabiliyor muyuz?” diye sormama rağmen ısrarla ürünlerin ücretsiz olduğu ve başka bir şey veremeyecekleri söylendi.
Eve gidip fiş detayına baktığımda, bu ayakkabı bağcıklarının toplamda 899 TL olarak fişe yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine 26.01.2026 tarihinde iade için tekrar Akasya B***** mağazasına gittim. Mağazada 80 dakikadan fazla ayakta bekletildim, sürekli bahaneler üretilerek süreç yokuşa sürüldü ve sonunda çözüm sunulmadığı için mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriye kasada “ücretsiz” denilen bir ürünün sonradan ücretli şekilde fişe yansıtılması ve iade için bu kadar zorluk çıkarılması hem güven sarsıcı hem de son derece yorucu bir deneyim oldu. Şikayetimi, hem toplumun bu tür uygulamalara karşı bilinçlenmesi hem de özellikle firma sahibi C** B*****’in bu yaşanan süreç nedeniyle kamuoyuna ve şahsıma yönelik samimi bir açıklama ve özürde bulunmasını beklediğimi ifade etmek için yazıyorum. Eğer şirket bu denli zorluk çıkaracak kadar zor durumda ise, fazla alınan tutarın IBAN bilgisi paylaşmaları halinde kendilerine bağışlanabileceğini, bu durumun da kamuoyunun takdirine bırakılacağını belirtmek isterim.
12.12.2025 tarihinde saat 15:31 civarında Boyner Cepa AVM şubesinden toplam 4.819 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ayakkabı bağcığını hediye ettiklerini söyleyerek ürünü teslim ettiler, fiş talep ettiğimizde ise fişin SMS ile gönderileceği ifade edildi. Daha sonra tadilat için şubeye tekrar gittiğim...
15.12.2025 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazası 1. kat kasasından, Network bölümünden yaptığım alışverişte; Network marka kazaklar, tişört, pantolonlar, kaban ve Fabrika Casual ayakkabı gibi ürünler satın aldım. Ancak alışveriş sonrasında fişimi detaylı kontrol ettiğimde, T-Box bağcık isimli ürün...
28.08.2025 tarihinde Boyner Buyaka AVM mağazasından yaptığım alışverişte, indirimlerle birlikte toplam tutarımız 14.166,10 TL olması gerekirken, fişi incelediğimde 14.866,03 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detaylı kontrol ettiğimde, normalde 6 parça ürün almama rağmen faturama fazladan 7 adet a...
13.5.2023'de Boyner Akasya AVM mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Alışveriş sırasında kredi kartımdan önce 3135.99 TL çekildi, ardından kasiyer eksik kesim yapıldığını iddia ederek ek olarak 150 TL daha çekti. Buna rağmen, mağazadan fatura veya fiş talep ettiğimde, faturanın sistemde düşmediğ...
12.12.2025 tarihinde saat 20:45’te Bursa Sur Yapı AVM’deki Boyner mağazasından 4.549 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ödeme aşamasında kasada işlem yapılırken, kasiyer kasanın önünde duran T-Box markalı ayakkabı bağcıklarından bir adet ürün okuttu. Ne olduğunu sorduğumda kampanya ürünü olduğunu s...
Yorumlar