to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Çizme İade Talebimiz Boyner Tarafından Reddedildi
Boyner'den Ekim ayında eşime çizme aldık. Giydiği ilk gün, ayağındaki çorabını boyadı ve dizindeki külotlu çorabını yırttı, bununla birlikte ayağını da yara yaptı.
Bunun üzerine Boyner'e durumu aktardık ve iade için inceleme isteyerek ürünü teslim ettik. Fabrika markasının üretimi olan çizmeyi firma kusurlu olarak kabul etmedi. Bunun üzerine itiraz ettik ve yeniden red yedik. Tekrar itiraz ettik ve kabul edilmedi.
Böylesine kusurlu bir ürünün kusursuz olduğu iddia ediliyor ve bizlere yalancı muamelesi yapılıyor. Firmanın ürünü iade ederek enflasyon farkıyla paramızın geri iadesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Boyner ile yaptığımız görüşmede ilgili kusurlu ürünün kusurlu olduğu yine kabul edilmedi. Boyner, görsellerle ispatlanan kusurlu bir ürünün kusurlu olduğunu kabul etmemektedir. Bundan sonra süreci Tüketici Hakem Heyeti ile ilerleteceğim. Sıklıkla alışveriş yaptığım Boyner firmasından bir daha asla alışveriş yapmayacağım!
