Toplam çözüm sayısı
..

Boyner Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.791

Boyner
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Boyner Capitol

321 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 168görüntüleme
  • 18 saat önce

Bir Daha Boyner'den Ürün Almayacak Olmamın Sebebi!

Boyner Online üzerinden 27 Kasım'da 945 TL değerinde bir parfüm seti aldık. Parfüm seti uzun bir süre elimize ulaşmayınca müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradık. "Şu an ürün tedarik sürecinde size en kısa sürede bilgi gelecek." şeklinde bilgi verdiler. 14 Aralık'ta "üzülerek siparişini iptal ediyoruz ş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 350görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner “Mağazadan Al” İle Verdiğim Sipariş 1 Haftadır Mağazaya Gelmedi

13 Ocak tarihinde 1015544088 sipariş koduyla parfüm sipariş ettim. Mağazadan teslim al seçeneği ile Capitol AVM’yi seçtim. Fakat ürün 1 haftadır mağazaya ulaşmadı görünüyor. Çağrı merkezini arayıp normal mi diye sorduğumda mağaza sizi arayıp bilgilendirecek diyorlar detaylı bir açıklama maalesef yok...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 714görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Boyner Ürün İade Departmanı Sıkıntılı

16.10.2021 tarihinde Boyner mağazasından aldığım mont yağmurda aşırı derecede içine su aldığı ve çocuğumun sırılsıklam olmasına neden olduğu için 01.1...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi alaka ve çözüm için teşekkürler”

profile
  • 164görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner Ürün Tedariği Cat Bot 42 Numara

01.01.2022 tarihinde Boyner Capitol mağazasından stoğumuzda yok ama diğer mağazalarımızdan 2 3 iş gün içinde tedarik edebiliriz diyerek iste gelsin diyerek mağazadan teslim alacağımızı söylediler. Ödemesini yaptık. Hiçbir arayan soran mesaj atan yok HTS1582545 kodu Satıcı kodu 180280 konu ile dönüş...

Devamını oku
profile
  • 250görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner North Face Marka Ayakkabı Sorunsalı

Üsküdar Capitol AVM'den aldığım kodu:(680975403206) 16.12.2021 north Face markalı ayakkabının sağ ayak topuk içi kısmında deformasyon olmuştur bununla ilgili ürünü aldığım mağazadan ürünü incelemeye gönderdim. Ürünün incelenmesi sonucu telefonla arayarak ürün hakkında bilgi almak istediğimi söylediğ...

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 2 hafta önce

Capitol Boyner Teslim Edilemeyen Ürünler

Capitol Boyner mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım ürünler teslim edilmedi. Zaten mağazaya telefon ile ulaşmak mümkün değil. Satışı yaparken mağaza sorumluları merak etmeyin 2-3 gün içinde aldığınız ürünler mağazamıza ulaşınca haberdar edeceğiz dediler. Parasını ödediğim yılbaşı için aldığım ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner Akasya Manuel Değişim

Boyner Akasya Mağazasından U. S. Polo marka mont aldım ödemeyi yaptıktan sonra defosu olduğunu fark ettim mağazadaki arkadaş Capitol Boyner ile manuel değişim yaptı. 15 Aralık Pazartesi yaptığım bu işlemden beri mont elime ulaşmadı her aradığımda yarın kargoya verilecek diye beni oyalıyorlar. Bugün ...

Devamını oku
profile
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“4-5 kez müşteri, hiz. Ve mağaza yetkilisi ile görüştüğüm halde çözüm bulunmayınca başka çarem kalmadığı için ulaşmakta mecbur kaldığım ve böyle küçük bir konuda rahatsızlık verdiğim için mahcup olduğum tepe yönetime ve arayıp hakkımı almama vesile olan Mihriban Hanım'a teşekkür ederim.”

Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 282görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner.com Sorumsuzluğu Yüzünden Yaşanan Sıkıntı!

13.12.2021 tarihinde Boyner'den online olarak 3 parça ürün aldım (1015093053). Anlam veremediğim bir mantıkla çalışmaktalar ürünleri parça parça gönderiyorlar. Bu sebeple bir tane ürünümü unuttular. Son teslim tarihi 24 Aralık yeni yıl hediyesi olarak aldığım ürün yok. Böyle bir rezillik olamaz. F**...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 52görüntüleme
  • 3 hafta önce

Capitol Boyner'den Almış Olduğum Ürün 5 Gün Oldu Henüz Gelmedi!

25.12.2021 de Capitol Boyner'den almış olduğum ürün 5 gün oldu henüz gelmedi. Capitol Boyner'e 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum tüm bölümlere bağlanmaya çalıştım telefonları açan yok. Dün ve bugün müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum bekliyoruz. Yılbaşı hediyesini sizden aldığıma pişman ettiniz. Ürün...

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 3 hafta önce

Boyner Capitol Seç-Gelsin Mağduriyeti

Boyner Capitol mağazasından seç-gelsin ile almış olduğum ceket, üzerinden haftalar geçmesine rağmen teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, mağazanın bana acil bir şekilde dönüş yapacağını söylemelerine rağmen mağaza asla dönüş yapmıyor. Resmen müşteri umursanmıyor mağaza tarafından. Mağazaya g...

Devamını oku
profile
  • 1055görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner İptal Edilen Ürünüm

Boyner Online'den 27 Kasım'da 945 TL değerinde bir parfüm seti aldım. Parfüm seti uzun bir süre bana ulaşmayınca müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. "Şu an ürün tedarik sürecinde size en kısa sürede bilgi gelecek." şeklinde bilgi verdiler. 14 Aralık'ta "üzülerek siparişini iptal ediyoruz şeklinde b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 234görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 11:11

Boyner Adidas Futbol Topu Hk.

Boyner Capitol mağazasından almış olduğumuz Adidas marka top 2-3 defa oynadıktan sonra yırtıldı. Garantiye gönderdiğimizde olumsuz dönüş aldık. Sanki futbol topunu oynamak için değil de süs için almışız davranmaları gerçekten çok üzücü. İki büyük firma tarafından mağdur edildik.

Devamını oku
profile
  • 248görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner Alınan Ürünün Hizmeti Olmuyor

17 gün önce Capitol Boyner'den yapılan harcamanın gelecek olan ürünü için kasadaki bayan başkasına verilmiş olabilir. Dedi. Faturası olan bir harcamanın karşılığında alınacak ürünü hala teslim etmemek için direnen Capitol Boyner'de çalışan kasadaki ekip ve başlarında bulunan ve dalga geçen sorumlu k...

Devamını oku
profile
  • 391görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 21:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner Ve Değişim Sorunu!

9 Aralık 2021'de, 10 Aralık'taki doğum günüm için, Capitol AVM, Boyner'den Wrangler marka siyah m beden Mont alındı kuzenim tarafından. 12 Aralık'ta, l beden sadece Akasya AVM'de olduğu için, değiştirmek üzere gittik. Kasadayken, üzerinde etiket olmadığı için değiştirilemeyeceği söylendi. Satarken e...

Devamını oku
profile
  • 2852görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 11:58

Boyner'den Aldığım National Geographic Ayakkabı Kalitesiz Çıktı

Capitol Boyner mağazasından National Geographic ayakkabı aldım (30/11/2021) ilk hafif yağmurda ayaklarım ıslandı bu nasıl kışlık ayakkabı ki daha ilk kullanımda hem de azıcık bir yağmurda su alıyor verdiğim paraya yazık adam gibi ürün yapın kardeşim!

Devamını oku
profile
  • 435görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner Mükerrer Ödeme Aldı Ve İademi Yapmadı

26.11.2021 tarihinde Capitol Boyner mağazasından 400,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasadaki arkadaş ödemeyi Hopi üzerinden mobil ödersem puan kazanırım tarzında bir bilgi verdi. "Olur" dedim kasadan gerekli işlemi yaptığımda Hopi ekranında ödeme bilgisi çıktı. Onay verdim fakat ö...

Devamını oku
Boyner Mükerrer Ödeme Aldı Ve İademi Yapmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner Akmayan Gerçekleşemeyen Alışveriş

Bugün Capitol Boyner'de bir ayakkabıyı almak için tek bir kişi görevli olduğundan kasada çok uzun bir süre bekletildim. Sonrasında ayakkabının yalnızca Hopi uygulamasıyla indirimli olduğu telefonuma uygulama indirmem gerektiği söylendi. Bu durum ürünü seçtiğimde söylenmedi. Kasada beklerken zaman ka...

Devamını oku
profile
  • 830görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 09:16

Boyner E-arşiv Faturalarım Gelmedi

24.10.2021 tarihinde Boyner Capitol ve Akasya Mağazalarından'dan yapmış olduğum alışverişin e-arşiv faturasına ulaşamıyorum. SMS ile gönderileceği söylendi ancak SMS gelmedi. Elimde barkod numaraları olan iki adet iade fişi mevcut. Capitol Mağazasından yapılan alışveriş fişindeki barkod no: 0003****...

Devamını oku
profile
  • 290görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 23:33

Boyner Kot Değişim Talebi

Capitol Boyner mağazasından levis kot aldım, 2 veya 3 ay oldu, toplam 3 4 kere giydim, kotta yırtıklar açılmalar var, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuçta orada kaydımız var. 1 fişi ne kadar saklayabiliriz? Yardımcı olurlarsa çok memnun olacağız.

Devamını oku
profile
  • 446görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 15:19

Boyner Ayakkabının Kalitesizliği ve İade Değişim Yapılmaması

Gora-tex ayakkabı aldık üç gün giyildi hemen çökme yaptı Capitol Boyner mağazasına götürdük tekrar çalışan bile evet haklısınız çökmüş dedi iki kere incelenmesi için gönderildi ret geldi 1500 lira para verip rezil olduk. Kalitesiz mal satıyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne veriyorum orada hesaplaşacağı...

Devamını oku
profile
  • 1143görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 17:04

Boyner Aldığım Ürünün Bedeli 520 TL Olmasına Rağmen 20 TL Gözüküyor

Capitol Boyner'den aldığım Skechers spor ayakkabımın bedeli 520 TL idi, 500 TL'sini hediye çeki olarak verdim, 20 TL'sini karttan çektim. Ellerinde numara olmadığı için ödemeyi yaptım ve adresime geldi ürün. Fakat gelen ayakkabı yırtık olduğu için hiç kullanmadan ertesi gün değiştirmek için Capitol'...

Devamını oku
Boyner Aldığım Ürünün Bedeli 520 TL Olmasına Rağmen 20 TL Gözüküyor
Boyner Aldığım Ürünün Bedeli 520 TL Olmasına Rağmen 20 TL Gözüküyor
profile
  • 300görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Boyner Ayıplı Ürün İadesi!

31 Ocak 2020'de Boyner uygulamasından satın aldığım Jack & Jones marka mont yalnızca 2021 in kışında kullanılmış olmasına rağmen rengi soldu. Ürünü ik...

Devamını oku
Alaattin'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 10:01

“Boyner güvendiğim bir marka ancak bu problemin çözümünü bu kadar geciktirmemesi gerekirdi, müşterisini böyle mağdur etmemeliydi. Yine de müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 591görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boyner Mağazacılık Kampanya Hatası

Az önce Capitol AVM Boyner mağazasından alışveriş yapıyordum, limon ürünlerine özel 3 al 2 öde kampanyası varmış, önce bir kot beğendim, sonra satış personeli bana kampanyayı söyledi daha sonrasında kendime uygun 2 adet daha ürün seçmekle meşgul oldum ve 3 adet ürünü aldığımda kasada bir ürünün kamp...

Devamını oku
Boyner Mağazacılık Kampanya Hatası
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Boyner, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100