to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Stokta Olmayan Philips Airfryer Satışı Ve Bilgilendirme Sorunu
Boyner Capitol mağazasına giderek Philips Airfryer almak istedim ancak mağazada ürün kalmadığını, “Seç Al” üzerinden satın alırsam ürünün adresime kargolanacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve satış işlemi gerçekleştirildi. HTS5255320 numaralı Seç Gelsin talebim oluşturuldu.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca Boyner’i aradım ve ürünün olmadığını o zaman öğrendim. Tarafıma hiçbir şekilde haber verilmemiş olması ciddi bir sorumsuzluk. Sonraki 2 gündür müşteri temsilcileri ile görüştüğümde de bana buldukları tek çözümün hatalı ürün ya da teşhir ürünü göndermek olduğunu iletiyorlar. Ürünü hediye olarak aldığım için bu öneri benim için kesinlikle uygun değil.
Ürün yoksa, aynı bedel veya üzerinde olacak şekilde, sıfır ve sorunsuz başka bir ürün göndermelerini talep ediyorum. Boyner gibi bir markadan, stokta olmayan ürünü sattıktan sonra müşteriyi bilgilendirmeden bu şekilde oyalamalarını ve müşteri temsilcilerinin üslubunu hiç yakıştırmıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benimle düzgün bir iletişim kurularak çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
10 gün oldu bana çözüm bulamadımız aradık ulaşamadık yalanından vazgeçin çözüm bekliyorum haytalı ürün teşhir ürünü gönderelimden başka bir çözüm istiyorum acil. Alamadığım ürünün parasını bankaya yatırdım
