Boyner Kasiyerinin Aşağılayıcı Tutumu Ve Ayrımcılık Şikayeti

19.07.2026 tarihinde saat 19:22 sularında Capitol AVM Boyner mağazasında kasada son derece incitici ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaştım. Aldığım ürünlerden birinin etiketi olmadığı için kasada sorun yaşandı ve kasada görevli olan, adını bilmediğim, yaklaşık 1.55–1.60 boylarında, kıvırcık saçlı bayan görevli bana ürünlerin fiyatını bilip bilmediğimi, ürünü satan arkadaşın bana durumu açıklayıp açıklamadığını sorgular bir üslupla sordu. Bu konuşma tarzı ve ses tonu, kendimi müşteri olarak değil de sorguya çekilen biri gibi hissetmeme neden oldu.

Yüzümde daha önce geçirdiğim trafik kazasından kalan bir yara izi bulunuyor. O an, bu aşağılayıcı ve itham içeren tavrın yüzümdeki izden dolayı mı, yoksa inandığımız din gereği eşimin ve kardeşimin başlarının kapalı olmasından dolayı mı yapıldığını düşünmeden edemedim. Bu olaydan sonra kendimi sabaha kadar sorguladım, yoğun bir şekilde aşağılanmış ve değersizleştirilmiş hissettim.

Olaydan sonra mağazada bunun kat sorumlusu V***** Bey’in sorumluluk alanında olduğunu öğrendim. Yaşadığım bu saygısızlık ve kırıcı üslup nedeniyle, gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza kamera ve ses kayıtlarının kontrol edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve bu tür bir davranışa maruz kaldığım için tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.