Boyner Ipekyol Tişörtün Kalitesizliği Ve İade Talebi

Boyner Capitol mağazasından İpekyol markalı, ıs1260070099018 00s 01 kodlu beyaz s beden bir t-shirt satın aldım. Ürünü Nisan sonu – Mayıs başı gibi aldım ve yalnızca bir kez yıkamamın ardından tişörtün rengi soldu, tüylendi ve özellikle yaka kısmı tamamen saldı. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması, ürünün kalite olarak son derece yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Haziran ayında ürünü Boyner Capitol mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Daha sonra mağazaya gittiğimde Boyner tarafından incelemenin olumsuz sonuçlandığı söylendi, ancak bu sonuca neye dayanarak varıldığıyla ilgili bana hiçbir yazılı ya da somut açıklama yapılmadı. Tişörtü Boyner’den, benzer ürünlere göre yaklaşık üç kat daha yüksek bir fiyata, 1600–1800 TL bandında, kaliteli olacağına inanarak aldım. Buna rağmen hem ürün ciddi şekilde deforme oldu hem de Boyner süreçte ürünün arkasında durmadı.

Bir tişörtün yalnızca bir yıkamada renginin solması, tüylü hale gelmesi ve yaka kısmının salması kullanıcı hatası olarak nitelendirilemez, bunun tamamen ürün kalitesizliğiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Boyner’in ürünü yeniden, tarafsız ve detaylı bir şekilde incelemesini, eğer kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedildiyse buna ilişkin dayanakların açıkça belirtildiği yazılı bir açıklama paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.