to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kuru Temizleme Hizmetinde Takım Elbisenin Pantolonu Kaybedildi Ve Tazminat Talep Ediliyor
İstanbul Altunizade Capitol Boyner mağazasındaki kuru temizleme hizmetini 06.08.2026 tarihinde Boyner üzerinden satın aldım. Bu hizmet kapsamında evimden teslim alınıp tekrar eve teslim edileceği söylenen 2 adet ceket ve 1 adet Network marka yünlü erkek takım elbise, 17.08.2026 tarihinde adresimden alındı. Ürünlerin 21.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.
27.08.2026 tarihinde aranarak, bu takım elbisemin pantolonunun kaybedildiği, gerekirse sadece pantolon bedelinin ödenebileceği söylendi. Oysa kaybedilen parça takım elbisenin pantolonu olduğu için, tüm takım elbisenin kullanılamaz hale geldiğini ve artık takım özelliğini yitirdiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Boyner’i aradığımda, bu hizmeti Boyner mağazası üzerinden satın almış olmama rağmen en fazla şikayet kaydı açabilecekleri, asıl konunun kuru temizleme firmasıyla aramda olduğu ifade edildi. Hizmeti Boyner üzerinden aldığım için, sorumluluğun da Boyner’de olduğunu düşünüyorum.
Kaybedilen ürün, Network marka yünlü erkek takım elbisenin pantolonudur ve bu nedenle tüm takım elbise kullanılmaz durumdadır. Güncel satış fiyatı 17.249 TL olan bu takım elbise için mağduriyetimin giderilmesi adına, takım elbisenin güncel satış bedeli olan 17.249 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
3 ceket geldi, takım elbisenin pantolonu yok. Video çekilerek teslim alındı.
Firmadan gelen mesaj
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
